Faturasız Tarifede 250 TL'den 300 TL'ye Fiyat Artışı

Turkcell’e internet üzerinden hat taşıma başvurusu yaptığım sırada faturasız tarife için 28 günlük ücret 250 TL olarak belirtiliyordu. Başvuruya onay verip taşıma işlemi tamamlandıktan sonra ise aynı faturasız tarifenin 300 TL olduğunu gördüm.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ve fiyat artışı olduğunu, artık tarifenin bu şekilde olduğunu söylediler. Başvuruyu yaparken bana 250 TL olarak bilgi verilmişken, işlem bittikten sonra 300 TL’ye çıkarılmasını etik bulmuyorum.

Hat taşıma başvurusu sırasında verilen sözün tutulmasını ve hattımın başvuru anında belirtilen 250 TL’lik faturasız tarifeye geçirilmesini talep ediyorum.