to read complaints and reviews, or file yours.Faturasız Tarifede 250 TL'den 300 TL'ye Fiyat Artışı
Turkcell’e internet üzerinden hat taşıma başvurusu yaptığım sırada faturasız tarife için 28 günlük ücret 250 TL olarak belirtiliyordu. Başvuruya onay verip taşıma işlemi tamamlandıktan sonra ise aynı faturasız tarifenin 300 TL olduğunu gördüm.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ve fiyat artışı olduğunu, artık tarifenin bu şekilde olduğunu söylediler. Başvuruyu yaparken bana 250 TL olarak bilgi verilmişken, işlem bittikten sonra 300 TL’ye çıkarılmasını etik bulmuyorum.
Hat taşıma başvurusu sırasında verilen sözün tutulmasını ve hattımın başvuru anında belirtilen 250 TL’lik faturasız tarifeye geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
18.06.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
