to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine çok az kalmasına rağmen, hem telefonda hem bayide hem de Tur...kcell uygulamasında bana mevcut tarifemin neredeyse iki katı fiyatlarda yeni tarifeler sunuluyor. Şu anda yaklaşık 400 TL fatura ödüyorum, ancak önerilen yeni tarifelerin ücreti 70
Adıma kayıtlı 0 552 *** ** 20 numaralı Turkcell faturalı hattım için Ekim 2026 dönemine ait, 10.10.2026 kesim tarihli fa...turam 982,20 TL olarak düzenlenmiştir. Bu tutarın hatalı olduğunu düşünüyorum. 25.09.2026 tarihinde “Büyük Festival 60 GB” isimli aylık 420 TL’lik tarifemden “Dolu Yıldız 60 GB” i
20 yıldan uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır İstanbul Eyüpsultan ilçesi Göktürk Merkez Ma...hallesi’nde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede telefonum çoğu zaman doğru düzgün çekmiyor, internet bağlantısı kopuyor veya aşırı yavaşlıyor. Aynı ortamda bulunan çal
Yıllardır Turkcell mobil hattımı kullanıyorum ve yaklaşık 4 senedir biriktirdiğim puanlarımın hiçbir şekilde açıklanamay...an bir şekilde silinmesinden dolayı son derece rahatsızım. Toplamda 550.000 (beş yüz elli bin) puanım vardı ve bunları kullanmayı düşünürken bir anda hepsi çöp oldu. 2026 Ekim ayı
Turkcell’in İl Turkcellim faturalı tarifesini uzun süredir yaklaşık 400 TL civarında, belirli bir internet hakkı ile bir...likte kullanıyordum. Son dönemde tarafıma sunulan yeni tekliflerde, daha az internet içeriği olan paketlerin neredeyse iki katı fiyatla önerildiğini görüyorum. Uygulama üzerinden k
Turkcell Dijital Operatör uygulamasındaki yönlendirme hatası nedeniyle Dev Star 120 GB paketini yanlış anlayarak satın a...ldım. Uygulamadaki bilgilendirmeden paketin aylık 120 GB internet hakkı sunduğunu düşündüm ve bu şekilde onay verdim. Ancak paketin aslında yıllık toplam 120 GB olduğunu yaklaşık 2
Turkcell hattım 541***4043 için herhangi bir sözleşme onay metni sunulmadan, bugün itibarıyla bilgim ve açık onayım dışı...nda faturalı tarifeye geçirildim. Herhangi bir yazılı sözleşme, onay SMS’i veya uygulama üzerinden onay vermediğim halde, tarafıma aylık yaklaşık 800 TL’lik yıllık abonelik içerikl
Turkcell hattımda kullandığım Dolu Ekstra 30 GB tarifemin fatura kesim tarihiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak ...istiyorum. Fatura tarihimi değiştirmek için müşteri hizmetlerini aradım, ancak talep ettiğim tarihten farklı bir tarihe alınmış ve bu durum benim ödeme planımı bozduğu için ödemede
30.09.2026 günü saat 18.45 civarında Eskişehir’deki evimdeyken gelen Turkcell SMS’leri ile hattımın bilgim ve rızam dışı...nda faturalı tarifeye geçirildiğini öğrendim. O sırada evdeydim ve böyle bir talebim ya da onayım kesinlikle yoktu. İşlem öncesinde ve sırasında Turkcell uygulamasını kullanmadım,
Turkcell faturalı hattımda kullandığım Platinum Prestij Fırsat 80 GB Data paketimin taahhüdü 19 Ekim’de bitiyor. Uygulam...a üzerinden taahhüt yenilemek için girdiğimde, daha önce yaklaşık 800 TL civarında fatura ödediğim hatta yeni dönem için yaklaşık 2.000 TL seviyesinde tarifeler ve tekliflerle karş
Turkcell hattım için kullandığım Platinum Black 120 GB tarifemde, fatura gecikmesi nedeniyle Ekim ayı faturama 260 TL “k...apanma ücreti” adı altında ek bir tutar yansıtıldığını gördüm. Ekim ayı faturam toplamda 1.510 TL olarak çıkmış durumda. Gecikme nedeniyle faiz vb. yansıtılmasını bir yere kadar a
Turkcell kurumsal mobil hatlarım için yıllık sözleşme sürem bitmeye yakın bir dönemde, Anadolu yakasından sorumlu Şengül...ler İletişim aracılığıyla sözleşme yenileme sürecine girdim. Lht Dış Ticaret Ltd. Şti. adına kayıtlı hatlarım için bana vergiler dahil tüm hatlarımın toplam faturasının yaklaşık 8.
Turkcell faturalı hattımda uzun süredir kullandığım tarifeyi Dijital Operatör uygulamasından kontrol ettiğimde, bugün ay...nı içeriği isim değiştirerek çok daha yüksek fiyata taşıdıklarını fark ettim. Uygulamada gördüğüm kadarıyla daha önce yaklaşık 650 TL civarında olan tarife adını değiştirip aynı iç
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim sorunum çözüldü."
Yıllardır kullanıcısı olduğum Turkcell tarafından yaklaşık iki ay önce 532 ...üzerinden aranarak taahhüdümün biteceği ve yenilemem gerektiği söylendi. Ta
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve Büyük Festival 60 GB internet içeren paketim için aylık 420 TL ödüyor...dum. Taahhüt/sözleşme bitişi yaklaşınca aynı paketi kullanmaya devam etmek istediğimde yeni fiyatın yaklaşık 700 TL olarak belirtildiğini öğrendim. Herhangi bir ek kampanya, indir
Turkcell faturalı hattımın taahhüt süresi sona ermek üzereyken 532 müşteri hizmetlerinden arandım. Bu görüşmede, yeni bi...r faturalı tarifeye geçmediğim sürece mevcut tarifemi ve 478 TL’lik fiyatı koruyarak kullanmaya devam edebileceğim net ve açık şekilde söylendi. Bu bilgiye güvenerek taahhüdüm bitm
Yaklaşık iki yıldır Turkcell faturalı hatta 60 GB içeren ve aylık 500 TL ödediğim bir tarifeyi kullanıyorum. Son iki ayd...ır daha düşük GB’li ve daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek istediğim halde Turkcell Online İşlemler üzerinden bana bu yönde makul bir seçenek sunulmuyor. Uygulamada ve müşteri
Vodafone operatöründeki hattımı Turkcell’e faturalı hat olarak taşımak amacıyla yaklaşık 5 gün önce Van Muradiye ilçesin...de bulunan Turkcell bayisi Taha İletişim’e başvurdum. Buna rağmen iradem dışında, talep etmediğim halde hattım faturasız hazır kart olarak açılmış ve zorunlu yönlendirme ile tarafı
"Teşekkür"
4 Ekim 2026 tarihinde Turkcell hattım, faturalı olarak GNC 20 GB, 1000 dk, ...250 SMS içeren ve aylık 550 TL’lik tarife ile açıldı. Ancak bu tarife bana
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Faturalarım düzenli olarak 1500–1600 TL bandında geliyor ve bu tutarlar...dan hiç memnun değilim. Gelir-gider dengemi ciddi şekilde zorlayan bu faturalar nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Konuyla ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetleri ile görüşt
Yaklaşık 10 yıldır hattımı Turkcell üzerinden kullanıyorum ve hiçbir zaman başka bir operatöre geçmedim. Buna rağmen haz...ır karttan faturalı hatta geçmek istediğimde bana sürekli çok yüksek fiyatlı kontratlı paketler sunuluyor ve uzun süredir sadık bir müşteri olmama rağmen uygun, makul bir teklif al
03.10.2026 tarihinde Turkcell faturasız hattıma tl yüklemek isterken, yanlışlıkla hattımı Bol Star Fırsat 20 GB isimli f...aturalı tarifeye geçirdim. Bu geçiş tamamen hataen oldu ve hatta tanımlanan paketi hiç kullanmadım. Aynı gün içinde müşteri hizmetlerini arayarak işlemin iptalini ve tekrar fatura
Turkcell faturalı hatlarım için 9 Kasım’da bitecek olan taahhüdüm öncesinde Turkcell uygulaması üzerinden yeni teklifler...i kontrol ettiğimde, mevcut ödediğim tutarlara göre son derece yüksek fiyatlarla karşılaştım. Şu anda ana hattım için 320 TL ödüyorum ancak uygulamada sunulan yeni tekliflerin en d
Turkcell Dolu Pro 60 GB fatura tarifesi için sunulan yeni taahhüt teklifleriyle ilgili yaşadığım fiyat adaletsizliğini b...elirtmek istiyorum. Tarifemin bitmesine yaklaşık 60–70 gün varken Turkcell uygulamasında bana aynı paket için 650 TL’lik taahhüt teklifi gösteriliyordu. Süre olduğu için hemen onay
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
