Turkcell Faturalı Paketler hattım çalışmıyor

Yabancı uyrukluyum ve yıllardır Turkcell faturasız hattımı kullanıyorum. Hattımı faturalıya taşımak istediğimde ise hem online işlemlerden hem de müşteri hizmetlerinden sonuç alamıyorum. Online kanaldan geçiş yapmaya çalıştığımda “hattınız uygun değil” uyarısı alıyorum, müşteri hizmetlerini aradığım...

Turkcell’e faturalı hatta geçiş yaptım ancak hattım bugün sabah 06.00’dan itibaren hiçbir şekilde çalışmıyor. Arama yapamıyor, arama alamıyor ve hattımı kullanamıyorum. Geçiş işlemini bir bayii üzerinden gerçekleştirdim. Sorunla ilgili hem bayiiye hem de Turkcell müşteri hizmetlerine başvurdum. Tel...

Turkcell uygulamasından faturamı ödeyemiyorum. KYK harçlık avans ile ödeme yapmak istiyorum ancak hata alıyorum. Uygulama iki gündür çalışmıyor ve hattım kapalı, açamıyorum. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda ise harçlık avans ile ilgili bilgiye sahip olmadıklarını söylüyorlar.

Halen aktif olarak iş hayatında olan bir iş adamıyım. Tüm iş ve şahıs hatlarımızda Turkcell kullanıyoruz. Çeşitli nedenlerden dolayı Muğla/Dalaman Şerefler Mahallesi Kırcagedire Köyü'ne ev yaptırdım. Amacım işimi buradan da yürütmekti. Ancak hiçbir şey istediğim gibi olmadı. Bu bölgede Turkcell ile ...

17/05/2024 tarihinde tarafıma teslim edilen Turkcell SIM kartım hala aktif olmadı. Cuma gününden beri SIM kartım çalışmıyor. Ayın 4'ünde SIM kart başvurusu yaptım, gelmesi 13 gün sürdü. 4 gündür de hat aktif değil. 17 gündür kimse bana ulaşamıyor. Eşim 7 aylık hamile ve bana ulaşması gerekiyor; anca...