Kurye Üslupsuz Davranarak Kargoyu Teslim Etmedi

Denizli Merkezefendi’de PTT Kargo üzerinden anneme gönderilen, Pembe Adanalı adına gelen bir kargoyla ilgili ciddi bir kurye problemi yaşadım. Bugün saat 12.00 civarında kargo dağıtıma çıkmış, anneme ulaşamamış. Daha sonra ben kuryeyi arayıp bu çevrede olduğumu, kargoyu gelip kendim alabileceğimi söyledim.

Kurye bana yanlış numarayı aradığımı, kapıya herhangi bir haber kağıdı bırakmadığını ve elinde böyle bir kargo olmadığını söyledi. Üstelik konuşma sırasında son derece üslupsuz davrandı, telefonu yüzüme kapattı ve ardından numaramı engelledi. Oysa kapıya bıraktığı haber kağıdı şu an elimizde mevcut.

PTT’den, özellikle bu kurye özelinde, müşterilerle nasıl konuşulması gerektiği konusunda gerekli eğitimin verilmesini ve bu davranışın incelenmesini talep ediyorum. Bu saygısız ve ilgisiz yaklaşımın kabul edilemez olduğunu düşünüyorum ve tarafıma konu hakkında bilgilendirme yapılmasını istiyorum.