Serve Deep Kalemlerde Tekrarlayan Uç Kaçma Ve Sararma Sorunu

Kızıma Serve Deep marka kalemden önce Sancaktepe Çamsanpark AVM’deki Penguen Kitabevi’nden aldım. Kızım kalemi 1–2 hafta bile tam kullanamadan uc kısmında sorun yaşamaya başladık. Ucu her taktığımızda sabit kalmayıp içeri kaçıyordu, biz de önce durumun bizden kaynaklandığını düşünüp önemsemedik.

Daha sonra 11 Şubat 2026 tarihinde bu kez Buyaka AVM’deki Nezih mağazasından aynı markanın kaleminden tekrar aldık. Ancak bu kalemde de iki hafta bile olmadan aynı sorun tekrar etti, ucu taktığımızda yine içe kaçıyor. Ayrıca kalemin tutma kısmındaki plastik kısımda belirgin bir sararma oldu. Bu ürünü az bir ücret ödeyerek almadık, buna rağmen iki üründe de çok kısa sürede aynı problemi yaşamamız beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de mağdur etti.

Her iki kalem de şu an evimde duruyor, fişi elimde olmasa da ödemeleri kartla yaptım. Serve Deep markasından, sorunlu olan kalemlerin yenileriyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.