Turkcell Fatura yönlendirme paketi

Turkcell Devam Festival Paketi kullanıcısıyım. 1 Eylül 2025 tarihinde telefonumu yönlendirmeye aldım. Ancak bu işlemle ilgili bana herhangi bir uyarı ya da bilgilendirme yapılmadığı halde, yapılan tüm aramalar ve gelen aramalar bana yansıtıldı ve sonucunda 3100 TL’lik bir fatura çıkarıldı. Faturamı ...

Turkcell de hattım var. Yönlendirme paketim olmasına rağmen yönlendirmeyle ilgili yüksek fiyatlar faturama yansıdı. Problemle ilgili inceleme talebinde bulundum. 05/07/2025 tarihinde 48 veya 72 saat içinde çözümleme olacağı söylendi. Bugün ayin 17.07.2025 ve çözüm yok tekrar aradım tekrar talep olu...

2 ay önce faturamı yeniledik ve beni 670 TL olan GNC paketine yönlendirdiler. İlk ay farkını ödedikten sonra her ay 670 TL olacağını söylediler, fakat faturamın sürekli yükseldiğini fark ettim. Arayıp sorduğumda, oyun oynadığınız için ücret artmıştır dediler. İki gün geçti, tekrar fatura ücretimin a...

Turkcell paketim 09.06.2025 de bitiyor. Benim faturam 471.5 TL. Yeni önerilen paket 660 TL. Çok yüksek. Uygun paketlere yönlendirilmek istiyorum. Uygun paket olmazsa başka gms geçmek zorunda kalacağım. Lütfen yardımcı olur musunuz. Acil olarak lütfen.

Merhaba Turkcell kullanıcısıyım. 2024 sözleşme faturam 384.00 TL iken 2025 yılı faturam 851.00 TL oldu. Beni arayıp pahalı paketler mecburi yönlendirdiler. Bulunduğum bölgede Turkcell çektiği için mecbur bu paketi onaylamak zorunda kaldım. Başka arkadaşlar bu kullandığım paketi ucuza kullanıyor. Ger...

Uzun süredir yönlendirme paketi satın alarak yönlendirme amaçlı kullanmış olduğum 0530********56 numaralı Turkcell hattımın faturası normalde 500 TL yi aşmayacak şekilde geliyor idi. Son faturam ise 10.857,30 TL olarak geldi. Bunu bana hiçbir şekilde bildirmeden yönlendirme paketlerini çeşitlendirmi...

Turkcell'den şikayetim var. 140 TL olan faturam 1750 ve güncel fatura 1100 TL olarak tarafıma iletilmiştir. Sebebini öğrenmek istediğimde yönlendirme paketimin aştığını söylediler. Fakat benim yönlendirme paketimin sınırsız olduğunu söylediğimde artık uygulamanın değiştiği sınırlıya geçildiği, sınır...

2020 yılından bu yana Turkcell abonesiyim ve normal konuşma paketim yanında yönlendirme paketi kullanıyordum. Aylık 10-20 TL gibi tarifeme ilave sınırsız, yani bana gelen çağrıların adet sınırı olmaksızın, operatörüm belirlediğim numaraya gelen çağrıları yönlendiriyordu ve ay sonunda faturama 10 TL ...

Turkcell mobil hattımda bulunan 50 TL olan sınırsız yönlendirme paketini 100 tane ile sınırlandırarak bir ayda 9992.2 TL lik fatura çıkardılar. Bu ne demek oluyor anlamadım! Bilgilendirmek için bir SMS göndermişler. Hepsi bu. Böyle bir uygulama olabilir mi? Açıkçası bu aldatmacadır.

Son 3 yıldır, Turkcell'deki 2 hattımızda. Sadece yönlendirme hizmeti almaktaydık. İlk yıllarda. Paketimize dahil olan konuşma dakikaları üzerinden düşmek üzere hizmet alıyorduk. Sonraki dönemlerde. Yönlendirme paketi adı altında bir miktar ücret almaya başladılar. Bunu da kabul ettik. Son dönemde. İ...

Şubat ayında Turkcell hattımızı sabit iş telefonumuza yönlendirmiştik. Bu hizmet için aylık sınırsız yönlendirme paketi tanımladık. Ücreti 50₺ civarındaydı. Bugüne kadar bu şekilde kullanıma devam ettik. Turkcell yaptığı değişiklikle sınırsız yönlendirme paketini iptal ederek aylık 100 yönlendirme i...

1 yıldır kullandığım, aylık 50 TL karşılığında sınırsız yönlendirme paketinin bittiğinden haberim olmadan, tarafıma 8000 liraya yakın fatura çıkarıldı. İnternet paketi bittiğinde, ekstra paket tanımlama olduğunda yönlendirmede arama başı ücret yazılmış olup, Turkcell kuralları anlık değişebiliyor.

Hattımı Türk Telekom'dan Turkcell'e taşıdım, bunun içinde online'a özel aylık 410₺ ödemesi olan aynen favorim 25 tarifesine başvurdum. 13.10.2024 19.30 da hattım kullanıma açıldı fakat taahhütsüz olarak açıldı, kalan kullanım 7 gün ve güncel faturam 165.6₺ yazıyordu, yani aylık 710₺ olarak gözüküyor...

Turkcell yönlendirme paketi tarifesini haksız bir biçimde güncelledi ve adet sınırımız bittiğimde haber edilmedi ve şu an 3000 TL fatura ile karşı karşıyayım. Bu mağduriyetimin yeni pakete göre güncellenmesi ve faturamın buna göre revize edilmesini istiyorum. Yeni Tarife paketleri de adil değil. 5...

Son fatura dönemimde sadece tarifem yurt dışında geçerli paketini kullandığım halde Avrupa gezgin paketi de faturama yansıtılmış. Son fatura dönemimde 3gün yurt dışındayım ve 3 adet tarifem yurt dışında geçerli paketinin faturama yansıtılması doğru. Fakat aynı dönem kullanmadığım/satın almadığım Avr...

1 Temmuz 2024 tarihinde Turkcell'de taahhüdü biten tarifemi yenilemek için Turkcell'i aradım. Bana yeni çıkan tariflerin fiyatlarını ilettiler. Ben de pahalı bulduğumu söyledim. Görüşmüş olduğum müşteri temsilcisi ise GNC paketlerini tavsiye etti. Ben de tavsiyelerini dinledim. Fiyat da makul geldi ...

Yıllardır 2 hat birden Turkcell kullanıcısıyım. 175 TL'lik faturamı 1 sene sonra bana başka bir seçenek bırakmadan direkt 350 TL'lik fatura paketine yönlendiriyorlar. Nasıl bir anlayışla karşı karşıyayız, şaşırıyorum. Bu kadar vicdansızlık, bu kadar acımasızlık olamaz. Yüzde yüzün üstünde zam uygulu...

Seçim günü Turkcell hattımı yönlendirmeye aldım. Az önce şans eseri uygulamada gezerken faturamın 2600 lira olduğunu fark ettim. İlk anki şoku atlatınca detaylarına baktım. 31 martta gelen her aramada ücret var. Müşteri temsilcisini aradım. Yönlendirmede arama başına 9₺ ücretlendirmesi var dedi. Pek...

220 lira paket ücreti olmasına rağmen bugün güncel fatura incelemesi yaptığımda, müşteri hizmetlerinin verdiği cevap, verdikleri tarihlerde yurt dışında olmama rağmen telefonumdan hiç bilmediğim bir telefon numarasına yönlendirme yapıldığını iddia etti. Komedi filmi gibi görünen bu durumda, müşteri ...

Turkcell faturalı hatta geceli yaklaşık 6 aydan fazla oldu. Ama her ay yeni bir bahane bulup benden faturamın iki - üç katı ödeme alınıyor. Bu ay ki bahaneleri de ben yapmadığım halde numara yönlendirme yaptığımı iddia ederek 200 liralık faturama 400 lira ekleyerek benden 600 lira talep ediyor. Ve b...