Turkcell fatura sorgulama

Yaklaşık bir hafta on gün önce Turkcell Bağcılar Parseller şubesine giderek sabit internet için bilgi almak istedim. Kimliğimle yapılan sorgulama sonrasında görevli z*** Hanım, bana aylık 700 TL olan ve vergilerle birlikte 721 TL’ye gelen 1000 Mbps hızında internet kampanyasının çıktığını söyledi. B...

Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. tarafından, 2010 yılına ait olduğu iddia edilen 5 TL tutarındaki bir borç gerekçe gösterilerek, adıma kayıtlı hatlarımda “borç deaktivasyonu / kara liste” kaydı tutulduğu tarafıma bildirilmiştir. Bu durumu, yurt dışına çıkan oğlum için Turkcell’den İtalya’da kullanı...

Turkcell faturalı hattıma ait yıllık sözleşmem 19.11.2025 tarihinde sona erdi ve sözleşme bitim tarihinden sonra hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Turkcell mobil uygulamasına girdiğimde Kasım 2025 dönemi için son ödenecek borç tutarı 461–462 TL civarında görünürken, e-Devlet üzerinden sorgulama yaptı...

Maltepe Park AVM Turkcell şubesinde şirket hattımı kendi üzerime almak için işlem yaptırdım. Defalarca kez faturasız ve taahhütsüz olarak geçiş yapmak istediğimi belirttim ve şube görevlisiyle bu konuda anlaştık. 500 TL yerine 800 TL ödeyeceğimi kabul ederek işlemi tamamladım. Bir ay sonra müşteri ...

Turkcell fatura borcum, KKB Risk Merkezi'nde görünüyor. Turkcell'den sorgulama yaptığımda ise herhangi bir borcum bulunmamakta ve göremiyorum. Konu ile ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetlerini arıyorum, ancak başka bir operatör kullandığım için sesli yanıt sistemi sadece yeni müşteri olma ya da h...

Merhaba. 20.06.2025 tarihinde Konya Real AVM içerisinde bulunan Turkcell bayisine biten tarifemi yenilemek için gittim. Ancak sorgulama yaptıktan sonra bana benim yeni tarifemle ilgili bir teklif göremediklerini söylediler. Müşteri hizmetlerinin beni şubeye yönlendirdiğimi iletmeme rağmen beni müşte...

21.05.2025 tarihinde saat 11 civarında, mevcut taahhüdüm bitmeden Turkcell'e numara taşımak için internetten başvuru yaptım. Formu doldurduktan sonra sim kartımın aynı gün içinde teslim edileceği söylendi. Aradan iki gün geçti ve bugün Türk Telekom faturalı paketim, hattım elime ulaşmadığı için yeni...

Turkcell'den faturalı hat aldım. Faturalı hattın 2 aydır ödemesini düzenli olarak yaptım. Sonra, tekrar mobil bankacılık ile ödeme borcu var mı yok mu kontrol amaçlı bir sorgulama yaptım. 3000 küsurluk, benim adım olmayan bir fatura ödemesi çıktı. Bunun için dünden beri Turkcell müşteri hizmetlerini...

Tramer Sorgulamada Ücret Alındığını Bilmiyordum,11 defa sorgulama yaptım ve yaklaşık 2200 TL gibi bir fatura hesabıma yansımış. Öğrenci olduğum için bu durum bir hayli canımı sıkıyor. Bir bilgilendirme eksikliği yüzünden mağdurum, yardımcı olur musunuz?

Ağustos 2024 ayında Turkcell Superbox (535*****27) satın aldım. 21 Kasım 2024 ayında bulunduğum adreste tam çekmediğinden dolayı iptal ettirdim. İptal ettirdiğimde müşteri temsilcisi ile görüştüğümde güncel fatura tutarının 3724.27 TL. Olduğunu ve bu ödemeyi yaptıktan sonra herhangi bir ücret yansıt...

Turkcell akıllı saat faturası 6 kat arttı. 133 TL olan fatura 633 geldi. Ortada fatura da yok. SMS de atılmadı bana. Neye göre bu ücret. E akıllı saate atsalar orada SMS özelliği yok. Ben Turkcell li değilim diye de göstermiyor faturayı. Tam bir iş bilmezlik. 6617464133 fatura no. Ben bunu nereden s...

9 Haziran 2022 tarihinde başlattığım 200 GB kotalı ve 2 yıl sözleşmesi olan Turkcell Superbox, sözleşme tarihi dolduktan sonra tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan sözleşmesiz olarak fatura kesilmeye devam etmiştir. Bu durumun güncel ödediğim faturamın yüksek gelmesinden dolayı detayını öğrenme...

Turkcell hattımda telefon ettiğimde, 3 gündür ekranıma "koşullu yönlendirme mevcut" mesajı geliyor. Turkcell 532 hattını 3 kez, Canlı destekten 1 kez arama yaptım. Karşıma çıkan Müşteri temsilcilerine telefonumdaki yönlendirme numarasını söyleyip (+905*******27 ) bu numara nedir? Benim böyle bir tal...

Turkcell'den adıma kayıtlı olmamasına rağmen bazı telefon numaralarının fatura bilgisi ve sanki bana aitmiş gibi son ödeme tarihine ilişkin mesajların gelmesi oldukça rahatsız edici. E-devlet ten de sorgulama yaptığımda adıma ait başka hat bulunmamakta. Umarım bu sistemsel hatalarını kısa zamanda dü...

Sürpriz Ekstre 10GB Tarife taahhüdüm 24.08.2024 Tarihinde Sona Erecek Olduğundan Dolayı Tarafıma Gelen Teklifleri Göre 1 Ay Önceden Mega+10GB Tarifesine 24.07.2024 Tarihinde Taahhütlü Geçiş Yaptım. 20.08.2024 tarihinde de Tarifede 1 Ay Dolmadan Hattımı Taşıdım. Tarafıma 691.24₺ Ayrı Ayrı Hesaplayara...

Merhaba. Bugün e posta adresime Turkcell'den aşağıda ekte sunduğum mesaj geldi bunun Turkcell'e bir ilgisi var mı yanlış mı geldi bilmek istiyorum. E-Arşiv kapsamında, e**** a**** tarafından düzenlenen faturanızın basılabilir görüntüsü, talebiniz doğrultusunda bu e-posta ile ekte sizinle/firmanızla ...

Turkcell faturalı hattımdan iznim olmadan Tramer kaydı sorgulamadan dolayı 190 TL gibi bir ücret faturama yansıtılmıştır. Tramer kaydı sorgulama işlemini yaparken herhangi bir ücret talep edileceği bana bildirilmedi ve ben de Tramer kaydımı yaptım. Kayıt yaptıktan sonra bile faturama şu kadar bir üc...

Hizmetin ücretli olduğuna dair bir bilgi yoktu ve ayrıca plaka sorgulama yaptıktan sonra bana herhangi bir SMS veya bilgilendirme mesajı gönderilip mobil ödeme onayı istenmeden faturama ücret yansıtıldı. En son Turkcell bana 5541****19 numaralı hattımın güncel fatura ücretinin 240 TL iken 705 TL old...

E-devlet üzerinden mobil hat sorgulama sistemine baktığımda üzerime kayıtlı Turkcell GSM operatörüne ait bir numara görünmektedir. Ancak ben bu hattı aylar önce iptal ettirdim, fakat hâlâ benim üzerime görünüyor. Fatura ödemelerine baktığımda ise hiç tanımadığım bir isim üzerine kayıtlı görünmekte.

Turkcell'de 10 yıldan fazla süredir ödenmemiş fatura borcumdan dolayı icralık oldum ve Turkcell'de kara listede gözükmekteyim. Günlük yaşamda ve zaman içerisinde işsizlik ve maddi durumdan kaynaklanan sebeplerle borcumu ödeyememiş bulunmaktayım. Bu durum yıllar geçse de vicdanen ve manevi olarak üze...