to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Kesim Tarihi Nedeniyle Kurumsal Hat Bireysel Aktarılamıyor
Turkcell hat üzerine E-sim çıkarmak için başvuruyorum fakat; Kurumsal hattımı bireysele devretmek için üzerinde bulunan 'Smart Phone Kampanyası' iptal olması gerekiyor. İptal oldu fakat fatura kesim tarihi (25.03.2026) nedeniyle ödeyemiyorum ödeyemediğim için bireysel geçmem de mümkün değil. Telefonum Apple iPhone 17 Air (yalnızca E-Sim ile çalışmakta fabrikasyon)
Devir sebebim; Şirketimi Aralık 2025 itibari ile kapattım, kapalı şirket üzerinden sistem GİB üzerinden yanıt alamıyor bu neden ile bireysele geçmem gerekiyor. Ne telefonumu ne paketimi kullanabiliyor hatta operatörünüzde rehin kaldım! Lütfen bu sisteminizin beni daha fazla mağdur etmesini önleyin.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 09.03.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Sorunum çözülmedi, sorun için benim kampanyamı iptal edip kendi hatalarının neticesi olan cayma bedelini de bana yansıtmakla beraber tekrarında 25 değil 15 dün beklettiler. Ben de rehin kaldığım Turkcell'den ayrıldım kendim çözdüm problemimi!
