Vadesiz Hesabım Bloke Edildi, Açıklama Talep Ediyorum

On Dijital Burgan Bank’ta bulunan vadesiz hesabıma bugün 320 TL para geldi, hemen ardından da “işlem yetkileri kısıtlandı, onay bekliyor” şeklinde bir mesaj alarak hesabımı kullanamaz hale geldim. Hiçbir gerekçe açıklanmadan, genel politika gerekçesiyle onay beklediği söylendi.

Herhangi bir evrak, ek işlem ya da doğrulama talebi olmadan, iş günü içinde hesabıma erişimimin bu şekilde kısıtlanmasını kabul etmiyorum. Küçük de olsa, bana ait olan bir parayı keyfi biçimde bloke edip kullanmama engel olunmasını haksız ve müşteri mağduriyeti yaratan bir uygulama olarak görüyorum.

Hesabımdaki kısıtlamanın acilen kaldırılmasını, paramı serbestçe kullanabilmemin sağlanmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.