to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Kesim Tarihi Nedeniyle Kontrat Süresi Kısalıyor
Turkcell uygulamasında kontratımın son 11 günü olduğunu gördüm, ancak fatura kesim tarihim 25'i olduğu için 12.10.24 tarihinin 11 gün sonrası 23.10.24 olmaktadır. Bu sebeple bana 23-25'i arasına 2 günlük fatura düzenleyerek kontratımı 11 aya düşürerek 28 gün kayıp yaşatacaktır.
Gelişme
Turkcell 12 aylık taahhütte başlangıç ve bitiş tarihini aynı yapmıyor. 12 aylık taahhüt değil bu 11 aylık oluyor. 24.11.2023 tarihinde yenilediğim kontratım 24.10.2024 tarihinde bitmemesi gerekiyor. 25 inde bitecek olan taahhüdümü 25 inden itibaren devam etmesi için 24 ünde yeniliyorum. Ayın 24 ile 25 ine 1 günlük fatura çıkarıp kontratımın 11 aya düşürülerek 29 gün kayıp yaşamak zorunda bırakılıyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, İletişimde bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Turkcell ailesi olarak size tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. Fatura ve kontratınız incelendiğinde hata görüntülenmemektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Fatura kesim tarihini değiştirmek bu kadar zor olmasa gerek diye düşünüyorum 1 yıldır değiştiremediler