to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra tarafıma 791,64 TL tutarında yüksek bir fatura gönderildi. Ancak bu faturanın detayları bana hiçbir şekilde iletilmedi. Uygulamada göremiyorum, e-posta veya posta yoluyla da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sadece ödeme yapmam isteniyor ve yasal takip başlatılacağına dair mesajlar alıyorum. Fatura ile ilgili hiçbir açıklama veya döküm sunulmadan ödeme talep edilmesi ve bilgilendirme yapılmaması, Turkcell gibi bir kuruma kesinlikle yakışmıyor.
Detaylı fatura dökümünün tarafıma iletilmesini ve neden fatura ile ilgili bilgilendirme yapılmadığının açıklanmasını talep ediyorum.
Faturalı hattımı başka bir GSM operatörüne taşımak için 1 Ağustos’ta başvuru yaptım ve 4 Ağustos tarihinde geçişim gerçekleşti. Turkcell tarafından sonlandırılan faturalı hattıma ₺628,31 tutarında bir fatura kesildi. Ancak uygulamada yalnızca ödeme seçeneği görünüyor, detaylı fatura dökümüne hiçbir ...
Turkcell faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdım. Paket sözleşmemde cayma bedeli olmamasına rağmen, normalde 600-700 TL aralığında olması gereken son faturam için 1970 TL gibi olağanüstü yüksek bir tutar çıkarıldı. Faturamda bu tutara sebep olan herhangi bir detay göremiyorum ve neden bu kadar ...
Her ay 700 TL'nin üzerinde gelen faturadan sonra başka operatöre geçtim. Geçiş sürecinde sadece 2 gün kullandığım Turkcell, 1 aylık tam fatura tutarı yansıtmış. 10 yıldan fazla süredir Turkcelliydim. Bu yapılan müşteriye saygısızlık. Adil değil. Eylül ayı Turkcell faturamda, numara taşıma işlemi so...
Turkcell telefon hattıma ait ödenmemiş borçla ilgili herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım. Dört yıl sonra hattımı başka bir operatöre taşıdığımda borcumun olduğunu öğrendim. Küçük bir miktar olan borç, oldukça yüksek bir tutara ulaşmış ve bunu ödemek istemiyorum. Eğer zamanında bir bilgilendirm...
Turkcell faturalı hattımı yaklaşık 1 ay önce online olarak başka operatöre taşımak için değiştirdim. Bu süreçte tarafıma herhangi bir fatura bildirimi yapılmadı ve sistemde de ödenmemiş fatura görünmüyordu. Ancak bugün, hattımı taşıdıktan yaklaşık 1 ay sonra beklenmedik şekilde yüksek tutarlı bir fa...
Yorumlar