12 Mart’ta Antalya Konyaaltı Olimpos Hastanesi acil servisine, zaten hasta olduğum için başvurdum. Tamamlayıcı sağlık sigortam olduğu için ödeme konusunda hiçbir kolaylık sağlanmazken, muayene ve müdahale sürecinde hastaya gösterilen özenin aynı şekilde yansımadığını gördüm.
Acilde damar yolu açılırken ve kan alınırken ortada doktor yoktu, hemşire malzemeleri verip gitti. Damar yolumu açan, kıyafetinden, tavrından, halinden ve yaşından stajyer olduğunu düşündüğüm gözlüklü, uzun boylu genç bir erkekti. Damar yolu açılırken ve kan alınırken canım çok yandı, iğne kolumdayken de sürekli acı devam etti, buna rağmen kimse bunu önemsemedi, acıma dair hiçbir geri bildirim almadım. Damar yolu tam açılmayınca sürekli itti, zorladı ve işlem bu şekilde tamamlandı.
Eve geldiğimde kolumun belirgin şekilde morardığını ve şiştiğini fark ettim, hâlâ ağrım devam ediyor. Sırf evime yakın diye mecburen bu hastanenin aciline gidiyorum ama kendimi asla özel hastane acilindeymiş gibi hissetmiyorum, adeta devlet hastanesinde kendi kendine oradan oraya yönlendirilen bir hasta gibiyim. Damar yolum sökülecek mi, ilaç yazılacak mı, sonuçlarım ne durumda gibi her soruyu ben sordum, kimse bana kendiliğinden açıklama yapmadı.
Doktora defalarca girip çıktım, sonuçlarımı ben sordum, damar yolumun çıkarılıp çıkarılmayacağını yine ben talep ettim. Kist olduğunu söyleyip nedenini, nasılını açıklamadan sadece “buraya gideceksin” denildi, detay sorunca net bir cevap alamadım. “Şikayetim geçmedi, ağrım, sancım var” dememe rağmen yalnızca “kanların temiz” denilip geçildi, bu kistin ne anlama geldiği, şikayetlerimle ilgisinin olup olmadığı anlatılmadı. Ben “bu şikayetim var ama” dedikçe, net bir açıklama yerine “ilaç yazalım mı” gibi muğlak cevaplar aldım.
Hasta olduğum için gittiğim acilden, hem şikayetim geçmeden hem de kolum zarar görmüş şekilde dönmek zorunda kaldım. Kolumun bu hale gelmesini, damar yolunun bu kadar özensiz açılmasını ve süreç boyunca neredeyse hiçbir açıklama yapılmamasını etik ve doğru bulmuyorum. Ben de işim gereği zor ve ağır bir grupla çalışan biriyim ama bu, kimseye hastaya bu kadar özensiz davranma hakkı vermez. Hastaneden, yaşadığım bu süreçle ilgili inceleme yapılmasını, damar yolu açan kişinin ve ilgili personelin uyarılmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve gerekirse sağlık durumumla ilgili yeniden, açıklayıcı ve özenli bir değerlendirme yapılmasını talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar