Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ayhan sonuçtan hiç memnun değil

Fatura Artışı Ve Paket Seçiminde Zorluklar

profile
18 Kasım 2024 09:58
453

Turkcell kontratı biten 190 küsurluk faturamı 440'a çıkarıyor ve bunu düşüremezsiniz, başka düşük pakete geçemezsiniz diyor.
Devlet bu GSM şirketlerine artık el atmalı.
Ekonomik bir sorun bu %150 artış.
Nerede devlet, kiralara %25 artış gelirken bunlarda ne cüret!
Daha önce de yaptılar, biten paketinize kesintisiz iletişim kapsamında paket tanımlıyor diyorsunuz ki ben istemiyorum, yok diyor, ben seni mağdur edemem, o para cebinde kalamaz, o parayı alıp almayacağıma sen karar veremezsin.
Yani ben aç olsam ekmek almama hakkım var ama dakika, GB almama özgürlüğüm bile yok.

18 Kasım 2024 09:59 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

18 Kasım 2024 10:29

Merhaba Ayhan Bey, Turkcell olarak teknolojiyi ve yenilikleri sürekli takip ederek, size en iyi hizmeti sunmak için çalışıyoruz. Tarifelerimizdeki güncellemeler, bu yenilikleri desteklemek ve kaliteli hizmeti sürekli kılacak yatırımlar yapabilmek içindir. Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız, müşterilerimizi memnun edecek avantajlar sunmaktır. Beklentilerinizi göz önünde tutarak kampanyalarımızda ve tarifelerimizde sürekli güncellemeler yapıyoruz. Her kampanyamız belirli kurgularla sunuluyor ve ancak koşulları sağlayan müşterilerimiz faydalanabilmek için başvuru yapabiliyor. Bu kapsamda yıllık aboneliğinizin sona ermesi halinde SMS ile bilgilendirme yapılmaktadır. Faturanıza mevcut paketinizin indirimsiz bedeli yansıyacaktır. Saygılarımızla, Turkcell

Ayhan
Ayhan
24 Kasım 2024 20:45

Kanunen artırmanız gereken %nedir BTK ve CİMER e konu ile ilgili şikayet ve bilgi talebi geçtim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İlhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
İlhan
03 Ekim 2023 04:52
575
1
Baran sonuçtan hiç memnun değil

profile
02 Haziran 2024 21:55
1.253
Turkcell'de Yaşadığım Sorunlar Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimim
Turkcell'de Yaşadığım Sorunlar Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimim
Turkcell'de Yaşadığım Sorunlar Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimim

Turkcell Paket Fiyatları Hızla Artıyor İnternet Yetersiz

profile
Nazlı
31 Temmuz 2025 23:51
456
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Kontrat Yenilemede Yüksek Fatura Sürprizi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

profile
22 Mayıs 2025 23:57
1.006
1
Selman sonuçtan hiç memnun değil

profile
Selman
16 Aralık 2024 05:53
989
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri