Google İşletme Profilimin Haksız Askıya Alınması Ve Görünmezlik Sorunu

İstanbul Çatalca’da faaliyet gösteren “Çakıl Tesisat Kaçak Su Tespiti” işletmemin Google işletme hesabı yaklaşık bir yıldır haksız yere askıya alınıyor ve bu nedenle gerçek müşteriler bana haritalar üzerinden ulaşamıyor. Ben kendi panelimde işletmeyi görebiliyor olsam da, müşteriler Google Haritalar’da arama yaptığında işletmem görünmüyor.

Google benden resmi evrak talep etti ve ben de defalarca e‑posta yoluyla tüm istenen belgeleri gönderdim. Vergi levhası, faturalar, iş yeri tabelamın fotoğrafı ve POS cihazı bilgilerime kadar her şeyi ibraz etmeme rağmen net bir açıklama, gerekçe ya da kesin bir red cevabı alamadım. Sürekli aynı kalıplaşmış cevaplar geliyor ve karşımızda gerçek anlamda muhatap bulamıyoruz.

Yasal ve resmi olarak faaliyet gösteren bir işletme olmamıza rağmen, Google’ın bu belirsiz askıya alma uygulaması yüzünden dijital ortamda görünmez hâle geliyoruz ve bu durum bizi hem iş kaybına uğratıyor hem de mağdur ediyor.

İşletmem “Çakıl Tesisat Kaçak Su Tespiti – Çatalca / İstanbul” profilimin yeniden incelenerek onaylanmasını, Google Haritalar’da müşterilere tekrar görünür hâle getirilmesini ve sebepsiz yere tekrarlanan bu askıya alma işlemlerinin sona erdirilmesini talep ediyorum.