Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35235326
1
Mine sonuçtan hiç memnun değil

Evde Sinyal Sorunu Ve 1700 TL Cayma Bedeli İadesi Talebi

profile
Mine
Turkcell
19 Şubat 16:21
394

Turkcell faturalı hattımı şehir merkezinde bulunan yeni adresimde kullanamıyorum. Eve taşındığımdan beri evin içinde sinyal seviyesi neredeyse sürekli tek diş ve telefonla sağlıklı şekilde ne arama yapabiliyorum ne de interneti kullanabiliyorum.

Durumu Turkcell’e ilettiğimde, kapsama alanı ve sinyal sorunu yaşadığım bölgenin incelendiği, talebimin ise sadece “önümüzdeki dönem planları” dahilinde değerlendirilmek üzere kayıt altına alındığı bilgisi verildi. Yani şu an için herhangi bir iyileştirme veya kesin bir çözüm sunulmadı.

Evimde hattımı kullanamadığım için iptal talebinde bulunduğumda ise tarafıma 1700 TL cayma bedeli çıkarıldı. Hizmetin fiilen sunulamadığı, evimde şebeke sorunu yaşadığım açıkça ortadayken benden cayma bedeli talep edilmesini adil bulmuyorum.

Adresimde çekim sorunu devam ettiği ve Turkcell tarafından da henüz net bir çözüm sunulmadığı için, hattımın iptali sırasında yansıtılan 1700 TL tutarındaki cayma bedelinin tamamen kaldırılmasını ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Turkcell Logo
Turkcell
19 Şubat 16:22 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell
21 Şubat 11:38
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Turkcell Şebeke Sorunu Nedeniyle Haksız Yurt Dışı Paketi Ve İade Reddi Mağduriyeti

profile
Gözde
Turkcell
14 Ağustos 2025 12:56
1.616

13.08.2025’te anneme ait olan Turkcell hattı İzmir Seferihisar’da bir anda çekmemeye başladı, şebeke tamamen kayboldu. Telefonun manuel operatör listesinde Turkcell görünmüyordu. Aynı zamanda başka bir Turkcell hattımızda da şebeke gitti, yani sorun telefondan kaynaklı değildi. Telefonu uçak moduna ...

2
Salih sonuçtan memnun değil

Kapalı Alanlarda Mobil İnternet Çekim Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Salih
Turkcell
21 Nisan 19:47
152

Turkcell faturalı hattımı Ankara ili Çankaya ilçesi Ümitköy bölgesinde kullanıyorum ve özellikle kapalı alanlarda internetim sürekli çekmiyor. Evde ve diğer kapalı ortamlarda sağlıklı bir şekilde mobil veri kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu ilettim ancak herhangi bir çözüm sunulmad...

1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Şebeke Çekim Sorunu Kayseri Hacılar’da Çözülmedi

profile
Osman
Turkcell
06 Nisan 22:04
348

Kayseri ili Hacılar ilçesi Yukarı Mahalle Hasandede Caddesi civarında uzun yıllardır Turkcell hattı ciddi şekilde çekmiyor; çoğu zaman telefonla konuşmak ya da mobil internet kullanmak neredeyse imkansız hâle geliyor. Bu sorun sadece benim hattımda değil, bölgede bulunan Turkcell kullanıcılarının ne...

Turkcell Şebeke Kesintisi Giresun Keşap Yurtlarda

profile
Sıla
Turkcell
18 Nisan 16:14
192

Giresun Keşap Bozkurt Mahallesi T**** Efendi Caddesi’nde bulunan yurtlarda kullandığımız Turkcell hatlarda (faturalı–faturasız fark etmeksizin tüm hatlarda) 2 gündür ciddi şebeke sorunu yaşıyoruz. İki gün önce gece saatlerinde hatlar tamamen gitti, bir süre sonra düzeldi ancak bugün sabah 10–11 civa...

Tüm Turkcell Şebeke Şikayetlerini Gör

Öne Çıkan Konular

Turkcell Şebeke Turkcell şebeke sorunu Turkcell Şebeke arama yapamıyorum Turkcell cayma bedeli Turkcell şebeke sorunu Turkcell arama yapamıyorum Turkcell fatura Turkcell iade talebi Turkcell talep Turkcell kapsama alanı
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri