to read complaints and reviews, or file yours. 
Sakarya Hendek’te kendi evimde Turkcell hattımla iPhone 14 üzerinden mobil internet neredeyse hiç çekmiyor. Evimin her yerinde, günün her saatinde aynı sorunu yaşıyorum ve buna rağmen hattı kullanmaya devam etmek zorunda kalıyorum.
Bu sorunla ilgili olarak yaklaşık bir ay önce SMS ile durumu Turkcell’e bildirmiştim. Sorun düzelmeyince bu kez müşteri hizmetlerini aradım, 17:01’de görüştüğüm temsilciye durumu detaylı şekilde anlattım. Ancak konuşma sırasında hiçbir çözüm sunulmadan telefon yüzüme kapatıldı. Hem bölgedeki çekim sorununun giderilmemesi hem de müşteri temsilcisinin bu şekilde saygısız bir tutum sergilemesi beni fazlasıyla mağdur etti.
Aylık yaklaşık 1600 TL ödediğim bir hatta kendi evimde internet kullanamamak ve üstüne bu şekilde bir müşteri hizmeti ile karşılaşmak kabul edilebilir değil. Evimdeki çekim sorununun incelenmesini, gerekli altyapı ve kapsama iyileştirmelerinin yapılmasını ve müşteri temsilcisinin davranışıyla ilgili tarafıma açıklama yapılıp gereğinin yerine getirilmesini talep ediyorum.
Turkcell mobil hattımı Sakarya’nın Hendek ilçesinde kullanıyorum ve uzun süredir ciddi çekim sorunları yaşıyorum. Hemen her gün, bulunduğum bölgede ne internetten verimli şekilde faydalanabiliyor ne de telefon görüşmelerimi sağlıklı bir şekilde gerçekleştirebiliyorum. Daha önce Trabzon’da aynı hat...
Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 2 aydır Sakarya Hendek’te hattımdan sağlıklı şekilde yararlanamıyorum. Sürekli internete giremiyorum, çoğu zaman da şebeke gidip geliyor, telefonla bile düzgün görüşme yapamıyorum. Bu süre içinde Turkcell müşteri hizmetlerini defalarca aradım, sorunu a...
Turkcell faturalı hattımda bugün itibarıyla evimin içinde ciddi çekim problemi yaşamaya başladım. İstanbul Zeytinburnu Seyitnizam Mahallesi'ndeki adresimde telefon görüşmeleri sık sık kesiliyor, bazen de hiç çekmiyor ve sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyorum. Turkcell’i yıllardır 'çekim gücü yük...
Yaklaşık 1 senedir İstanbul/Sarıyer’deki evimde Turkcell faturalı hattım (532*****24) ile ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Hem evin içinde hem de bina genelinde hattım neredeyse hiç çekmiyor. Bu nedenle telefon görüşmelerimde ve internet kullanımımda sürekli kesintiler oluyor. Sorunu defalarca Turkcell...
Yaklaşık 1 yıldır İstanbul/Sarıyer, Şalcıkır Caddesi Mutlu Sokak No:7/1 adresindeki evimde Turkcell faturalı hattımda (532*****24) ciddi çekim sorunu yaşamaktayım. Hem evin içinde hem de bina genelinde hattım neredeyse hiç çekmiyor. Bu nedenle telefon görüşmelerimde ve internet kullanımımda sürekli ...
Yorumlar