Betwild’de 1000 TL Yatırımım Hesaba Yansımadı, Canlı Destek Uzun Süre Bekletti

Betwild sitesine bugün saat 00.38 sularında 1.000 TL yatırım yaptım. Yaklaşık 10 dakika beklememe rağmen para hesabıma geçmeyince, siteden hiç ayrılmadan canlı desteğe bağlandım ve durumu anlatarak 1.000 TL’lik yatırdığım tutarın hesaba yansımadığını belirttim.

Canlı destekte yaklaşık 1 saat 58 dakika boyunca bekletildim. Görüşmenin yaklaşık 1 saat 10. Dakikasında paramın yatırıldığı söylendi ancak hesabımı kontrol ettiğimde herhangi bir bakiye artışı olmadığını gördüm. Bunun üzerine tekrar canlı desteğe bağlandım ve aynı sorunu yeniden anlattım, bu kez de yaklaşık 1 saat 20 dakika kadar daha bekletildim. Sürecin sonunda ise parayı yatırdığım sitenin kendi siteleri olmadığını söylediler.

Ben işlemi yaparken siteden hiç ayrılmadım, doğrudan bu site üzerinden canlı desteğe bağlandım ve dekont ekran görüntüsünü de talep ettikleri üzere ilettim. Bu nedenle paramı yanlış bir siteye gönderme ihtimalim olmadığını düşünüyorum. Ayrıca canlı destekte görüştüğüm İ*** Hanım ve A*** Hanım’ın tavır ve üslubundan da son derece rahatsız oldum. Hem uzun süre bekletildim hem de sorunum çözülmeden görüşme bu şekilde sonuçlandı.

Şu an itibarıyla gönderdiğim 1.000 TL hâlâ tarafıma ulaşmadı. Betwild’den, gerçek ve resmi siteleri üzerinden yaptığım bu işlemin acilen incelenmesini, 1.000 TL’min ya Betwild hesabıma tanımlanmasını ya da banka hesabıma iade edilmesini ve canlı destekte yaşadığım olumsuz iletişimle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.