Sistemde Hata Nedeniyle Bakiye Silindi, 1.500 TL Ana Para Ve Kazançlarımın İadesi Gerekiyor

Fikstürbet hesabıma dün 1.500 TL para yatırdım. Daha sonra sistemde bir hata oldu ve hesabıma benim dışımda, haberim olmadan 1.500 TL daha bakiye yüklendi. Bu hatayı o anda fark etmedim ve işlemlerime devam ettikten sonra bakiyem 15.000 TL’ye kadar yükseldi.

Ardından hesabımdaki tüm bakiye “haksız kazanç elde ettiniz” denilerek tamamen silindi. Şu an ne kendi yatırdığım 1.500 TL ana param ne de sonradan oluşan kazançlarım hesabımda görünmüyor. Canlı desteğe yazdığımda ise bana sürekli aynı cevabı vererek haksız kazanç elde ettiğimi, bu yüzden bakiyemin silindiğini söylediler.

Ortada sistemsel bir hata varsa bunun sorumluluğunun kullanıcıya yüklenmemesi gerektiğini, benim yatırdığım ana paranın ve bu süreçte elde ettiğim kazançların haksız yere silindiğini düşünüyorum. Fikstürbet’in hesabıma önce 15.000 TL bakiyemi tanımlamasını ve en azından kendi yatırdığım 1.500 TL ile bu paraya bağlı kazançlarımın eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.