Turkcell Esneyen Paket Esnemiyor, Faturam Sürekli Artıyor!

Sener · 2025-07-30T19:48:54+03:00

Yıllardır Turkcell müşterisiyim. Bulunduğum yerde güzel çekiyor diye yüksek faturalara katlandım. En son esneyen 15 GB paket aldım. Temmuz ayı kullanımım ilk kez 25 GB pakete yükseldi. Ayın 26'sında faturam kesildi, 711 TL ödedim. Ağustos faturam yine 25 GB üzerinden devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradım, 5 GB'dan fazla kullandığım için geri dönüş olmuyormuş. Böyle bir şey olabilir mi? Esneyen paket esnemez oldu. Benim paketim 15 GB. Oradan başlarsınız, aşarsam 20 GB paketine çıkar. Bu nedir? Tabii, reklamda dedikleri gibi Türkiye için çalışıyorlar. Size hayırlı işler, artık ben yokum. Yaşasın Vodafone.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Sener

Turkcell

30 Temmuz 2025 19:482.689

Turkcell

30 Temmuz 2025 19:49 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

1 Ağustos 2025 17:27

Merhaba Şener Bey, 01.08.2025 tarihinde size ulaşarak talebiniz hakkında görüşme yaptık. İletişimde bizi tercih ettiğiniz ve vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Benzer Şikayetler

Turkcell'de Haksız İnternet Tüketimi Ve Faturalandırma Sorunu

Muhammed

Turkcell

5 Şubat 2025 11:262.154

Kesinlikle şikayetlere katılıyorum. Aynı durumu ben de yaşıyorum. Vodafone müşterisiydim 15 yıl ve asla paket aşımı gibi... bir durum yaşamadım, 20GB interneti asla bitiremeyen bir kullanıcıyım. Ama Turkcell'deki 20 GB internetim 1 haftada bitiyor, Salla kazandan gelenler yarım saat içinde kullanmadan ...

1 Destek

Turkcell'den Yüksek Fatura ve Hatalı İşlemler

Serkan

Turkcell

31 Ağustos 2024 14:107.125

Turkcell, Ağustos ayı için benden 2.500 TL ödeme aldı. Temmuz ayında kullandığım 450 TL olan tarifeye zam yapıp 700 TL o...larak güncellemişlerdi. Yurt dışına çıktıktan sonra faturalıdan kontrollü tarifeye geçiş yaptım. İşlem 5 gün sürdü ve bu süreçte her gün 250 TL ek paket yazmışlar. Ben böyle bir şe...

Fahiş Fiyatlandırma İle Karşılaştım

Umut

Turkcell

16 Ekim 2024 15:574.259

Turkcell faturalı abonesiyim. Esneyen Paket 25 GB adlı paketi kullanmaktayım. Bu süre zarfında işim gereği paketim bitin...ce uzatmak zorunda kalabiliyorum. Ama Turkcell bu durumu fırsat bilip esneyecek olan paketi en yüksek fiyattan 1 GB adet olacak şekilde hattıma tanımlıyor ve 9 defa kullandığımı sö...

Turkcell'de İnternet Hızla Tükeniyor, Ek Paketler Ateş Pahası!

Bora

Turkcell

17 Eylül 2024 15:001.048

4 aydır Turkcell kullanıcısıyım. Türk Telekom'dan çekmemesi üzerine Turkcell'e geçtim. Tarifemde 25 GB internetim var. A...ma son 2 aydır internetim o kadar hızlı bitiyor ki, inanılmaz gerçekten. 7 günde 15 GB internet kullanmışım (! ). İmkansız, çünkü 7 günün 2 günü evden çıktım ve o günlerde de inter...

Turkcell 25 Yıllık Sadakate Adaletsiz Tarife

İlhami

Turkcell

5 Ocak 2025 16:311.597

25 yıldan fazladır Turkcell kullanıcısıyım. Turkcell'in 25 yıllık kullanıcısına adaleti.! 25 yıldan fazladır. Turkcell k...ullanıcısıyım. Turkcell'e ait 10 şirket 3 kendi hattım var. Tamamen güven odaklı her yıl sözleşme için arandığımda güvenerek yeniliyorum. Turkcell 730 TL'ye 35 GB internet tanımlad...