to read complaints and reviews, or file yours."Bana ulaşım sağlayarak sorunu çözdüler iadem yapıldı markaya ve müşteri temsilcilerine teşekkür ederim"
22.01.2026 tarihinde Turkcell faturalı hattıma ait faturam için yanlışlıkla... iki ayrı hesaptan toplam 794 TL ödeme yapıldı. Ödemelerden biri internet b
Turkcell Esnaf Avantaj 20 GB tarifesini kullanıyorum. Tarife ücretim başlangıçta 350 TL iken, taahhüdümün bitmesine üç g...ün kala yeni taahhüt için baktığımda aynı tarifenin fiyatının sürekli yükseldiğini gördüm. Yaklaşık üç ay önce aradığımda bu tarifenin yeni taahhüt fiyatı 400 TL olarak söylenmişti
16.01.2025 tarihinde Turkcell’in internet sitesi üzerinden hattımı Turkcell’e taşımak ve yeni sim kart oluşturmak için b...aşvuru yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir kurye gelmedi ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda sadece aciliy
Turkcell’e ait 0532 xxx xx xx numaralı eski faturalı hattım nedeniyle 2015 yılında aleyhime açılan 2015/18293 esas numar...alı, İstanbul 18. İcra Dairesi’ndeki icra dosyası, borcumu 2021 yılında ödemiş olmama rağmen hâlâ açık görünmektedir. Ödeme UYAP portalında da kayıtlı olmasına rağmen bu icra kaydı
Çocuğumuzun güvenliği için aldığımız Turkcell Akıllı Çocuk Saati, maalesef Turkcell'in haksız kazanç kapısı haline gelmi...ş. 😡 Taahhüt sürem dolmuş. Ne bir SMS, ne bir mail, ne de bir arama ile haber verildi. Tam 3 ay boyunca, eski faturamın katbekat fazlası olan 387 TL hesabımdan çekilmiş. Turkcel
Yeni Turkcell müşterisi olarak 11 Ocak 2026 tarihinde numaramı Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım. Hat taşıma süreci...nde SIM kartımın en geç 2 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen SIM kartım hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetleri
Turkcell’e 20.01.2026 tarihinde numara taşıma başvurusu yaptım ve yeni sim kartım tarafıma ulaştı. Ancak e-Devlet üzerin...den onay ve aktivasyon aşamasına geldiğimde sürekli “aktivasyon hatası” uyarısı alıyorum ve hattımı bir türlü kullanıma açamıyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışma
Yaklaşık birkaç ay önce farklı bir operatörden Turkcell’e geçiş yaptım. Fethiye merkezde yaşıyorum, bulunduğum yer dağ b...aşı ya da kırsal bir bölge değil. Buna rağmen, önceki operatörümde evimde full çeken şebeke Turkcell’e geçişimden beri neredeyse sürekli tek diş çekiyor, çoğu zaman internete bile
2025 Aralık ayı içinde hattımı Turkcell’e taşıdım ve “Aynen Favorim 15 GB” isimli 320 TL’lik faturalı tarifeye geçtim. Y...alnızca 3 günlük bir iş seyahati için yurt dışına çıktım ve 11.12.2025 tarihinde pazar günü Türkiye’ye döndüğümde sim kartımı telefona taktım ancak İstanbul Esenyurt’ta bulunduğum
"Teşekkürler"
14 Ocak tarihinde Turkcell online kanalı üzerinden Turkcell’e geçiş başvurusu yaptım. 15 Ocak’ta SIM kartımın Kurye.net ...firmasına teslim edildiği bilgisi verildi, ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen 458116007421 takip numaralı gönderim hâlâ kurye firmasında görünüyor ve SIM kartım İzmir Buca’
Yaklaşık 6–7 ay önce Turkcell hattı aldım ve bu hattı Mersin Tarsus’taki Ta...rsu AVM’de bulunan Turkcell bayisinden satın aldım. Hattı almamdan uzun bir
Uzun süredir Turkcell abonesiyim ve mevcutta yaklaşık 600 TL’lik bir paket kullanıyorum. Kontrat sürem bitmek üzereyken,... herhangi bir talebim olmadığı halde paketime fazladan 4 GB eklenmiş ve yeni dönemde paket ücretimin 900 TL civarına çıkacağı Turkcell uygulamasında görünmektedir. Bu durum enflasy
Turkcell’e ait 0534 *** ** 48 numaralı hattım üzerinden 2006 yılına ait bir borç nedeniyle adıma haciz işlemi uygulanmış...tır. Yıllar sonra bu eski döneme ait haciz, kredi ve banka işlemlerimde karşıma çıkmaya devam etmekte ve mağduriyet yaşamama sebep olmaktadır. Yaklaşık beş yıl önce Türkiye İş Ban
Turkcell faturalı hat paketimde çok kısa süre içinde aşırı bir fiyat artışıyla karşılaştım. 16.01.2026 tarihinde 700 TL ...olan paket ücretim, yalnızca birkaç gün sonra 20.01.2026 tarihinde 900 TL’ye yükseltildi. Aynı paket için 2 gün arayla 200 TL gibi ciddi bir zam yapılmasını ne makul ne de müşteriy
Turkcell gün hattımı ilk aldığımda faturam yaklaşık 260 TL civarındaydı. Son 6 aydır ise, herhangi bir bilgilendirme yap...ılmadan faturam 430 TL seviyelerine yükseldi. Bu süre içinde tarafıma SMS, arama ya da e-posta yoluyla bir fiyat artışı, kampanya bitişi veya tarife değişikliği hakkında hiçbir bil
Turkcell hattımda 11.01.2025 tarihinde tarife değişikliği yaparak Dolu Yıldız 40 GB tarifesine geçtim. Ancak aynı fatura... dönemi içinde hem eski tarifemin hem de yeni geçtiğim Dolu Yıldız 40 GB paketinin ücreti birlikte yansıtılarak yaklaşık 1.000 TL fatura çıkarıldı. Tarife değişikliği yaptığım ayd
Yaklaşık üç hafta önce Turkcell web sitesi üzerinden hattımı Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım. “Turkcell Aynen Fav...orim 25” tarifesine geçiş yapmam gerekirken, aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hat teslim edilmedi ve taşıma işlemi tamamlanmadı. Hattım hâlâ eski operatörümde aktif görünüyor
Turkcell faturalı hattım için yeni bir tarifeye geçtim. Geçiş sırasında tarafıma SMS ile, paket değişikliğim ile birlikt...e eski kampanyama ait 419,99 TL’lik erken iptal bedelinin faturama yansıtılmayacağı, yalnızca yeni kampanyamı 09.02.2026 tarihinden önce iptal edersem bu bedelin erken iptal ücreti
14 Ocak’ta numaramı Turkcell’e taşımak için online başvuru yaptım. 16 Ocak’ta kurye adresime gelerek evrakları imzalattı... ve sim kartı teslim etti. Bana, telefonuma mesaj geldikten sonra hattı takıp kullanabileceğim söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir aktivasyon mesajı almad
Turkcell’e “Aynen Favorim 15 GB” paketini 10 Aralık’ta satın alarak geçiş yaptım. Satın alma sırasında bana bu paket içi...n ödeyeceğim net tutarın 260 TL olacağı söylendi ve ben de bu bilgiye güvenerek hattımı Turkcell’e taşıdım. Paketi almadan önce de şartları detaylıca inceledim; hiçbir yerde ek ver
Yaklaşık 15 yıldır Turkcell abonesiyim ve her zaman ortalamanın oldukça üzerinde paketler kullanan bir müşteriyim. Son o...larak Dev Maxsi 120 GB paketini kullanıyordum. Taahhüt sürem biter bitmez, mevcut paketimi yenilemek varken onayım alınmadan hattıma Dev Devam 10 GB isimli, 800 TL tutarında bir pa
Turkcell faturalı hattımda kullandığım tarifenin ücreti, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 260 TL’den 287 TL’ye yüks...eltildi. Bu artışı 17.01.2026 tarihinde faturamı kontrol ederken fark ettim ve öncesinde SMS, arama ya da e-posta yoluyla hiçbir şekilde fiyat değişikliği bilgilendirmesi almadım.
Turkcell faturalı hattımda taahhüdümün bitmesine 9 ay varken “Dolu Eko 30 GB Yıllık” tarifesine geçiş yaptım. Tarifeye g...eçerken 14 gün içinde cayma hakkım olduğu özellikle söylendi. Tarifeyi değiştirdikten sadece 3 gün sonra, bu 14 günlük cayma hakkımı kullanarak eski tarifeme dönmek için müşteri h
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
