Efootball Mobil Hesabım Açıklamasız Haksız Engellendi, Destek Yanıt Vermiyor

Mobil üzerinden oynadığım efootball hesabım hiçbir gerekçe yokken 21’inde aniden engellendi. Oyuna girmeye çalıştığımda doğrudan “hesabınız engellenmiştir” şeklinde uyarı alıyorum ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum.

Herhangi bir kural ihlalim, hilem ya da uygunsuz bir davranışım kesinlikle olmadı. Buna rağmen neden engellendiğine dair ne bir açıklama ne de öncesinde bir uyarı aldım. Oyun içinde de herhangi bir harcama yapmadım.

Durumla ilgili olarak destek ekibine ulaştım, bana “araştıracağız, en kısa sürede dönüş yapacağız” denildi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ bir geri dönüş alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.

Hiçbir suçum olmadığı halde hesabımın haksız yere engellendiğini düşünüyorum. Hesabımın yeniden incelenerek açılmasını ve engel sebebiyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.