Torima TRM-CMR35 Kamerada İlk Kullanımda Arıza Ve Değişim Talebi

Torima TRM-CMR35 model kamerayı 9 Haziran’da saat 18:30 civarında Bursa İnegöl’deki Rossmann mağazasından satın aldım. Ürünü ilk açtığımda sorunsuz çalıştı ve çalıştığını gördüğüm için fişi maalesef çöpe attım. Ancak yaklaşık 2 saat sonra kamera kapandı ve bir daha hiç açılmadı.

Kamerayı şarja taktığımda sürekli kırmızı ışık yanıyor, bazen de kendiliğinden sönüyor fakat cihaz güç kaynağına bağlanamadığı için açılmıyor, ekran tamamen siyah kalıyor. Şarja takılı olmasına rağmen hiçbir şekilde dolmuyor ve kullanılabilir hale gelmiyor.

Şu ana kadar ne Rossmann mağazasıyla ne de Torima yetkili servisiyle görüşmedim. Ürünü yalnızca bir haftadır kullanmaya çalışıyorum ve daha bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamaktan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Fişim olmamasına rağmen, ürünün çok yeni olması ve ayıplı durumda olması nedeniyle Rossmann mağazası tarafından Torima TRM-CMR35 kameramın sorunsuz çalışan yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunun, mağaza ve ilgili marka tarafından en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.