Toplam çözüm sayısı
..

Turkcell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 366.637

Turkcell
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Turkcell Eski

4.713 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Turkcell Fotoğrafları Geri Alma

Lifebox silinen fotoğrafları geri almak istiyorum paketim bittiği için tüm fotoğraflarım silinmiş 6 ay geçtiği için ama burada olamadım için uygulamaya bakamadım son aktivitelerde görünüyor eski fotoğraflarım lütfen yardımcı olur musunuz paket yükselttim

Devamını oku
profile
  • 4görüntüleme
  • 6 saat önce

Turkcell Eski Lifebox Hesabımı Geri Almak İstiyorum

Eski sim kartımda Lifebox hesabım vardı sim kartım babamın adına babam vefat etti ve sim kartım kapanmış çok uzun süredir giriş yapmadığım için hesap askıya alınmış hesapta fotoğraflarım var videolarım var nasıl hesaba ulaşacağımı bilmiyorum. Lütfen yardımcı olun

Devamını oku
profile
  • 1görüntüleme
  • 12 saat önce

Turkcell İtiraz Ediyorum Fatura

Benim birtalebim olmadan internet yüklenmiş ve bu da faturamı yükseltmiş doğal olarak!. Ben bunu asla kabul etmiyorum lafa geldi mi eski abonelerimiz çok değerli derler ama sadece derler!22 senenin sonunda Turkcell'e veda etme zamanı gelmiş demek ki!

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Taahhüt Süresi Dolan Turkcell Aboneliğim

530 3**2 numaralı eski bir hat sahibiyim. 19.01.20222 de taahhüdüm dolmaktadır. 18.01.2022 de müşteri temsilciniz ile görüştüm. (daha önce de görüşmüştüm) bana önerilerinizi sorduğumda şimdiki paketimden avantaj olarak çok daha kısıtlı paket önerildi. Web sayfanızdaki diğer abonelerin taşıdıkları ha...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell büyük Saçmalık

Turkcell faturalı hat aldım. 2 ay sonra kontörlüye geçmek isterdim. Bana hem cezası hem 1 yıllık telsiz kullanım ücretini aldılar. İçine kontör yükleyip küçük oğluma verdim. İçinde kontör olmasına rağmen 6 altı ay oldu diye hattı bloke ettiler. Şimdi 150 TL ödeyin ister eski numaranızı ya da yeni nu...

Devamını oku
profile
  • 59görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Mobil İmza İptal İşlemi

Eski eşim ile boşanmadan önce hat sahibi eşim kullanıyorken benim mobil imzamı kendi hattına başvuru yapmıştık fakat mobil imzamı iptal edemiyorum hangi müşteri hizmetleri ile konuşsam hat sahibin iptal etmesini söylüyorlar ki savaş halindeyiz anlayışlı değil iptal etmemektedir bu durum ile beni tak...

Devamını oku
profile
  • 313görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Yeni Hattım Elime Ulaşmıyor

04.01.2022 tarihinde online platform üzerinden yeni hat başvurusu yaptım, hala daha elime kartım ulaşmadı. Müşteri hizmetlerinden iki kez hızlandırma için talep açtım herhangi bir dönüş ya da çözüm oluşmadı. Hattım elime hala ulaşmadı, eski hattım da kapandı mağdurum su an.

Devamını oku
profile
  • 101görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Lifebox Şikayet Konusu

Şifremi unuttum tarafından şifre yenileme yerine gelip şifre yenilediğimiz zaman normalde olması lazım ama çok saçma bir şekilde Gmail'i de istiyor Gmail çok eskiye dayandığından şifre yenileyemiyorum bu konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığım zaman hiçbir şey yapılamayacağı söyleniyor çok saçma...

Devamını oku
profile
  • 85görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell'in Eski Müşterilerine Önem Vermeyen Yanıltma Politikaları

Turkcell eski müşterilerine eskisi kadar değer vermiyor. Tamamen yanıltma politikaları üzerine kurulu tarifelerle geliyor. Yıllardır Turkcell kullanıyorum faturasız hattımı geçen sene faturalıya taşıdım ama faturalı hattıma yönelik düzgün bir tarifeleri olmadığı gibi resmen biz bu müşteriyi nasıl ma...

Devamını oku
profile
  • 366görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Kampanya Krizi Hakkında

Turkcell faturasız hattım var kampanyanın bitmesine 3 gün var ben şu an yeni kampanyadan faydalanmam için zorlanıyorum resmen farklı paketler çıkıyor. 60 TL neden vereyim eski paketimden faydalanmak istiyorum. Geri dönüş bekliyor yardımlarınıza rica ediyorum

Devamını oku
profile
  • 303görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Taahhüt Ettiği Fatura Ücretinden Fazlasını Alıyor

Gemlik Turkcell çalışanı, babama eski hattını kapatıp yeni hat açarsanız faturanız 43 TL olacak diye taahhüt imzalatmış. Başka ek ücret alınmayacak demişler. 15 gün önce 55 TL ödedik, bu ay 57 TL fatura görünüyor. Eski hatta da 43 TL fatura görünüyor. Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, ses tanıma...

Devamını oku
profile
  • 134görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Ve Bayileri Yaşlı İnsanları Yanıltıyor

Annem 81 yaşında okuma yazması yok ve tuşlu eski tip telefonlardan kullanıyor. Bilgisi dışında hem de 5gb Faturalı hatta geçirildi. Bu zamana kadar telefonu annem kullandığı için mesajlara dikkat etmedik. En son gelen fatura çok yüksek olunca uyandık meseleyi Ancak Turkcell gibi global firma her şey...

Devamını oku
profile
  • 172görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell Parasını 3 Aydır Ödediğimiz SMS-Plus Tarifesinin Çalışmaması

Turkcell a. Ş ne ait 3 adet üzerime kayıtlı hat bulunmakta ve 3ünden de SMS Plus aboneliği altında para kesilmesine rağmen 3 aydır hizmet alamıyorum müşteri hizmetlerine ulaşım imkansız ve arkadaşlarımızda aynı sorun var 20 30 kişi çalışıyoruz ve herkes 3 aydır parası kesilen hizmeti alamadığı için ...

Devamını oku
profile
  • 380görüntüleme
  • 5 gün önce

Turkcell Paket Yükseltme Mağduriyeti

Turkcell' in yasal mağduriyetinden şikayetçiyim. İnternet paketim aşımına özellikle dikkat ediyordum İnsanlık hali dışarıdan eve gelince mobil interneti kapatmayı unutmuşum, 1 küsur GB aşım yapmışım bunun için fahiş fiyatlarda (1 GB 30 TL ) yazdılar. Daha önce de olmuştu paket yükseltince eski kulla...

Devamını oku
profile
  • 311görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell 7 Gb İçin 200 Lira Fatura Kesmiş

Turkcell bilgim dahili dışında 7 GB internet aşım ücreti için 200 lira fatura kesti. Eski numaramı bazı sebeplerden dolayı değiştirmek zorunda kaldım yeni numaraya geçmek için numara değiştirme ücreti alacaklarını söylediler kabul ettim numaram değişti. Faturama baktığımda 307 lira fatura yansıdığın...

Devamını oku
profile
  • 124görüntüleme
  • 5 gün önce

Turkcell Müşteri Hizmetleri Yanıltıyor

Turkcell yine müşterilerini yanıltmaya başlamış. Eski ve kontratlı müşterileri süre dolmadan arayıp laf oyunlarıyla tarife yükseltiyorlar. Uyarıda bulunmak istedim. Herkesin bilgisine. Özel müşteri temsilcilerimiz yok artık. Kabul etmediğim halde günde yirmi kere aranıp farklı tekniklerle kontratımı...

Devamını oku
profile
  • 783görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell "Lifebox'a Sadece (telefon Numaramla) Giriş Yapamıyorum"

Eski Gmail hesabımın adını biliyorum fakat şifresini unuttum. Lifebox unda şifresini unuttum. Telefon numaram kayıtlıydı Lifebox'a şu an kullanıyorum fakat ayın 23 unden önce değiştirmem gerek numaramı. Yeniden Turkcell'lı olacağım. Değiştirmeden önce Lifebox'takı fotolarıma ne olursunuz ulaştırın b...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 544görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Turkcell Kota Aşımı Ve Bayii Usulsüzlüğü

Babam 75 yaşındadır. 536 *****19 numaralı telefon babama ait olup, Turkcell operatör üzerinden hizmet almaktadır. 2021 yılı içerisinde kotası dolduğun...

Devamını oku
profile
  • 102görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell'in Yıldıran Tarifeleri!

Turkcell daha 3-4 gün önce taahhüdüm biteceği için 1000 dakika 10 GB İnternetli paketi 55 TL derken bugün 1100 dakika 6 GB İnternetli pakete 55 istiyor, zaten eski müşterilerini her yıl daha yüksek tarife için zorladığı yetmiyormuş gibi sonlandırdığı tarifeyle yeni verdiği tarife arasında uçurumlar ...

Devamını oku
profile
  • 48görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Aynı İçerikli Pakete Aylık 14 TL Fazla İstiyor

Turkcell yıllık aboneliğim bitmek üzere. Turkcell in bana sunduğu paket super firsat 15GB 74 TL/ay. Paketleri incelediğimde aynı içerikli Super Bol 15GB paketinin 59.90 TL/ay olduğunu gördüm. Fakat paketi satın almak istediğimde paket hattınız için uygun değildir uyarısı çıkıyor. 23 yıllık Turkcell ...

Devamını oku
Turkcell Aynı İçerikli Pakete Aylık 14 TL Fazla İstiyor
Turkcell Aynı İçerikli Pakete Aylık 14 TL Fazla İstiyor
profile
Ege
  • 486görüntüleme
  • 6 gün önce

Turkcell Sim Kart Aktifleştirme

Numara taşımaya başvurdum onaylandı sim kartımı aldım 3 gün sonra açılır dendi Turkcell den 13 Ocak sabah 06:27 de açılacağına dair mesajda geldi. Bu sabah eski hattım iptal olmuş servis gitmiş yeni hattımı taktım hala servis yok tahmini ne zaman açılacak

Devamını oku
profile
  • 455görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Fazla Fatura Kesimi

Turkcell digital operatörde paket değişimi yaptım yeni paketi 5 gün kullanmama rağmen tam fatura yansıtmışlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda digital operatörden bu işlemi yaparsanız geçmiş kullanım yen paketten sayılır 1 günlük bile olsa tam fatura yansıyacağını belirtti 5 gün kullandığım yeni pak...

Devamını oku
profile
  • 988görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Kalitesi Hizmet Vermesi

15 yıl aradan sonra t****Turkcell'e geçmiş bulundum. Turkcell bildiğimiz gibi eski Turkcell değil. Hem daha çok para bayılıp hem kötü bir operatör kullanıyoruz. 1.5-2 aylık süre oldu geçeli. Telefon Erzurum şehir merkezinde çekmiyor arkadaşlar. Birini aramak istiyorsanız 5-6 kere üst üste aramak zor...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100