Axess Platinum Kartıma Haksız Üyelik Ücreti Yansıtıldı; İade Talebi

Akbank’a ait, sonu 7202 ile biten Axess Platinum kredi kartımı düzenli ve aktif olarak kullanmama rağmen, 06.02.2026 tarihinde düzenlenen ekstreme 1.149,50 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti yansıtıldığını internet bankacılığı üzerinden fark ettim. Kartı aktif olarak kullanan bir müşteri olmama rağmen bu bedelin tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da onay alınmaksızın yansıtılmasını kabul etmiyor, bu uygulamayı haksız buluyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. maddesinin 3. fıkrasında, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda oldukları açıkça belirtilmektedir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücretinin herhangi bir somut hizmet karşılığı olmadığından ve söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, standart sözleşmede yer aldığından, içeriğine etki edilip müzakere edilemediği için haksız şart niteliği taşımaktadır.

Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, yıllık kart ücreti aidatının ve geriye dönük kesilen kart aidatlarının iadesine ilişkin kesin hükümler bulunmaktadır. Bu nedenle Axess Platinum kartımdan tahsil edilen 1.149,50 TL üyelik ücretinin ve varsa geçmiş dönem kart aidatlarının da kesintisiz olarak tarafıma iade edilmesini, ayrıca kartıma gelecekte tekrar üyelik ücreti yansıtılmamasını talep ediyorum.

Talebimin yerine getirilmemesi halinde, konuyu Bankalar Birliği’ne, Tüketici Hakem Heyeti’ne ve diğer ilgili mercilere taşıyacağımı ve ayrıca kartımı ve hesabımı kapatmayı değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.