to read complaints and reviews, or file yours.İki Haftadır İnternet Yok, Kablo Arızası Sürekli Erteleniyor
TurkNet’ten aldığım 35 Mbps VDSL internet hizmeti için İstanbul Kağıthane’deki adresimde 20 Ocak’tan bu yana, yani 14 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Sürekli “kablo arızası” denilerek süreç geçiştiriliyor ancak arıza bir türlü giderilmiyor.
Bu süre boyunca yaptığım başvurularda bana net bir bilgi, kesin bir tarih ya da somut bir çözüm planı sunulmadı, sadece kablo arızasından bahsedilerek oyalanıyorum. Evimde bu kadar uzun süre internet olmaması hem günlük işlerimi hem de kişisel ihtiyaçlarımı ciddi şekilde aksatıyor.
TurkNet’ten talebim, arızanın artık daha fazla gecikmeden acilen giderilmesi ve internet hizmeti alamadığım bu yaklaşık 2 haftalık süre için tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmamasıdır. Kullanmadığım hizmetin faturasını ödemek istemiyorum ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini bekliyorum.
