to read complaints and reviews, or file yours.E‑Sim Pin Kodunun Gelmemesi Ve 72 Saat Bekleme Süresi
Diğer firmalardan size geldim ilk günden sistem hatanız yüzünden mağdur oldum.
Turkcell üzerinden aldığım e-sim hizmetinde pin kodu gelmediği için hattımı aktif şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 4 saattir defalarca denememe rağmen e-sim pin kodu tarafıma ulaşmadı.
Bu sorunla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin 72 saat sürebileceği ve beklemem gerektiği söylendi. Ancak dijital bir işlem için 72 saatlik bekleme süresi hem makul değil hem de iletişim ihtiyacımı engellediği için mağduriyet yaşıyorum.
Turkcell’in e-sim pin kodu gönderim sürecini hızlandırarak bu 72 saatlik bekleme süresini kısaltmasını ve hattımı bir an önce kullanıma açmasını talep ediyorum.
Şikayetim hala devam ediyor ne hattımı iptal ediyorlar ne kod gönderiyorlar yazıklar olsun mağdur oldum lütfen derhal çözüm üretin.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 03.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
