to read complaints and reviews, or file yours. 
Yurt dışı telefon kullanıyorum ve fiziki hat süresi doldu. Bunu bilerek eSIM'e geçmek için Turkcell bayisine gittim. İçeri girdim ve derdimi anlattım. Beyefendinin bana verdiği cevap şuydu: "%99 başarısız bir sonuç alacaksınız ve hattınız aktif olmayacak ama yine de isterseniz geçebilirsiniz." Başarısız olacaksa neden böyle bir seçenek var? Telefonumu ona göre almaya özen gösterirdim. Aynı gün içinde online olarak işlemleri tamamladım ve eksiksiz bir şekilde harfiyen uydum. 48 saat içinde geleceği söylendi fakat ne gelen hat var ne giden hat. Beni arayıp iletişime geçmek isteyeceksiniz, hangi telefon numaramı arayacaksınız yok ki.
En kısa zamanda gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Turkcell e numaramı taşıdım ve e sim olmasını istedim hattımın. Çalışan arkadaşlar bana QR kod verdiler fakat e sim aktifleşmedi ve birkaç kez denedim ve e sim aktif edilemiyor, Turkcell ile iletişime geçiş diye uyarı geldi. Turkcell teknik destek ile iletişime geçtiğimde QR kodun hatalı olduğunu sö...
Turkcell'e geçiş yaptım yurt dışı cihaz kullanıyorum. E sim aktifleşmiyor. Türk Telekom'dayken e sim çalışıyordu geçişim 5 dakika sürmemişti Turkcell 48 saat sonra aktif olacak demesine rağmen olmadı. İkinci kez e sim aldım tekrar 48 saat geçti yine olmadı. BTK ile görüşün diyorlar BTK bizlik bir du...
Turkcell operatörüne 2 Kasım 17.53'te hat geçiş işlemim tamamlandı. E-Sim hattım geçtiğim günden beri şebekeye bağlanmıyor. Acilen esime sinyal vermeye başlayın. 1 aydır mağduriyet yaşıyorum, 1 aydır hattım çalışmıyor. Mağduriyet 48 saattir devam ediyor. İşlerimi telefondan halletmem gerekiyor ama...
Numara taşıma işlemi yaptım 4 gün önce. Ben başka bir operatörün yeni tarifesinin bana uygun olup olmadığını düşünürken, müşteri temsilcisinin nasıl bir prosedür izleyeceğini bilmemem normal diye düşünüyorum. Bana sorulmadı ve ben de konuşmanın sonunda e-sim olduğunu söyledim. Bana geç kaldınız söyl...
05.04.2025 tarihinde e-sim e geçmek için Turkcell bayisine gittim. 140 lira ücreti vardı ödedim, e sim e geçtim, QR kodunu okuttuk, en geç 48 saat içinde açılır dediler. Aradan 2 gün geçmesine rağmen hâlâ açılmamıştı ve ben de Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, QR kodunu acaba almadınız mı diyere...
Yorumlar