to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımda Erzurum Yakutiye Atatürk Üniversitesi bölgesinde uzun süredir mobil internet hızım ciddi derecede düşük. 5G ile ilgili yoğun reklamlar başladıktan sonra mevcut hızım da adeta yerlerde sürünmeye başladı ve günün her saatinde neredeyse sürekli olarak yavaş bir bağlantı ile karşılaşıyorum. İnterneti temel ihtiyaçlarım için bile sağlıklı kullanamaz hâle geldim.
Reklamlarda milyonlar harcanarak 5G tanıtımı yapılırken, mevcut müşterilere verilen hizmetin bu kadar zayıf olması beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de markaya olan güvenimi sarstı. Yurt içinde bu kadar kullanıcı varken reklamda yabancı isimlere milyonlar ödenmesi, buna karşılık müşteriye vaat edilen hızın sunulmaması ve yerli oyuncular yerine yabancı reklam yüzü tercih edilmesi benim açımdan kabul edilebilir bir durum değil.
Bu sorunla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aramama rağmen internet hızımda herhangi bir iyileşme yaşanmadı. Madem 5G reklamı yapıp büyük vaatlerde bulunuluyor, o zaman önce mevcut müşterilere söz verilen hizmetin, özellikle de hızın, eksiksiz ve istikrarlı şekilde sunulmasını bekliyorum.
Bu şartlar altında hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum, Turkcell’i bu yaklaşımından dolayı protesto ettiğimi belirtmek istiyorum. Erzurum Yakutiye Atatürk Üniversitesi bölgesindeki kapsama ve hız sorunumun incelenmesini ve gerçek anlamda bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve 4.5G’de de yaşadığım internet hız problemi, 5g’ye geçmemize rağmen düzelmek bir yana daha da kötü hale geldi. Çorum’da bulunduğum her yerde internet ya çok yavaş çalışıyor ya da neredeyse hiç çekmiyor. Turkcell’in övündüğü 5g altyapısının bölgemde yetersiz oldu...
21 Ocak saat 13.00–14.00 arasında Eskişehir Odunpazarı’nda Turkcell faturalı hattımda ciddi bir internet kesintisi yaşadım. Evimdeki internet kesintisi nedeniyle başka bir firmaya ait Wi‑Fi’yi kullanamadığım gibi, Turkcell mobil verimi de kullanamadım. Buna rağmen hattımın ayarlarında sorun olmadığı...
Turkcell hattımı faturalı olarak kullanıyorum. Evim Afyonkarahisar Bolvadin merkezde, çarşıya çok yakın bir konumda olmasına rağmen yaklaşık 1 haftadır 5g hizmetinden faydalanamıyorum. Telefonumun çekim gücü tam dolu görünmesine rağmen sürekli LTE yazıyor ve 5g’ye geçmiyor. Aynı noktada diğer operat...
Uzun yıllardır Turkcell kullanıcısıyım ve yaklaşık 5 yıldır özellikle 5g olarak reklamı yapılan hizmetten ciddi anlamda memnun değilim. Türkiye genelinde hem kendi çevremden hem de farklı illerdeki kişilerden sürekli olarak benzer şikayetler duyuyorum. Reklamlarda gösterilen 5g performansının gerçek...
Turkcell abonesi olarak Balıkesir / Edremit bölgesinde uzun süredir mobil internet hızlarıyla ilgili ciddi sorun yaşıyorum. 5G hizmeti kullanmaya başlamama rağmen, aldığım performans teknik standartların ve bir kullanıcı olarak makul beklentilerin oldukça altında kalmaktadır. Ekte paylaştığım hız t...
Yorumlar