Kemal sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Turkcell Tarife Yenileme Başvuruma Geri Dönüş Yapılmadı
Kemal
24 Temmuz 09:21
586"Çözüm sağladılar teşekkür ediyorum"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Erken Başvuruya Rağmen Yenileme Sürecinde Cevapsız Kaldım
Dilek
28 Temmuz 16:12
1.714Konu: Platinum Basın Star Tarifesi Yenileme Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet hakkında
Platinum Basın Star tarifemin süresi 24 Temmuz tarihinde dolacaktı. Bu nedenle herhangi bir aksaklık yaşamamak adına 17 Temmuz tarihinde erken yenileme başvurusu yaptım. Gerekli evrakları ve basın kartımı sisteme yükleyerek talebimi oluşturdum. Kısa süre içerisinde tarafıma dönüş yapıldı ve yetkili kişi, kontratımın sona ermesine birkaç gün kaldığını, erken başvuru nedeniyle faturama ekstra ücret yansıyabileceğini belirterek yenileme işlemini 24 Temmuz tarihinde gerçekleştirmemi tavsiye etti.
Belirtilen doğrultuda 24 Temmuz’da yeniden başvuru yaptım. Ancak üzerinden beş gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu süreçte defalarca müşteri ilişkileriyle iletişime geçtim ve kayıt oluşturulduğu, en kısa sürede aranacağım söylendi. Ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Önceki yenileme işlemlerimde aynı gün içinde aranmıştım.
Bu aksaklığın neden kaynaklandığını öğrenmek ve işlemlerimin bir an önce tamamlanmasını rica ediyorum.
Benzer Şikayetler
Aysel sonuçtan hiç memnun değil
Turkcell Taahhüt Aldatmacası Yapıyor
Aysel
19 Mart 2024 13:18
3.90420.03.2024 tarihinde kullandığım basın Platinum Star paketi biteceği için Turkcell’e yenilenme talebinde bulundum. Arayan temsilci 12 ay taahhüt karşılığında yeni paket önerdi ve paketle ilgili bilgileri okudu. O esnada aslında 12 fatura dönemi taahhüt denildiğinden takdir edersiniz ki bunu 1 yıl ol...
Yenilenmeyen Tarife Ve İletişimsizlik Mağduriyeti
Muhammed
10 Nisan 11:20
2.398Birkaç yıldır kullandığım basın tarifemin yenilenmesi için yaptığım başvuru günlerdir sonuçlanmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, her seferinde çözüm merkezinin tarafıma dönüş yapacağı belirtiliyor. Ancak şimdiye kadar herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Bu süreçte tarifem normal...
Turkcell Basın Platinum Tekrar Kullandırmıyor.
Zekeriya
22 Mayıs 2024 10:09
2.765Basın sektöründe çalıştığım için geçen yıl Turkcell Basın Platinum Star tarifesinde şirketten gerekli evrakları alarak başvurmuştum. Başvurum kabul edildi ve 1 yıl Basın Platinum Star tarifesini kullandım. Şu an taahhüdüm bitmek üzere olduğu için tekrar başvurdum aynı evraklar ile şirket kaşeli imza...
Büşra sonuçtan hiç memnun değil
Turkcell Basın Tarifesi, Basın Çalışanı Olmama Rağmen Faydalanamıyorum
Büşra
21 Şubat 2024 13:01
4.222Bir basın çalışanı olarak Turkcell Platinum Basın Star tarifesini kullanmak için başvuru yaptım. Başvuruyu 10.02.2024 'te evraklarımı yollayıp talep oluşturduğumda TRT Dijital Platform Kanal Koordinatörlüğünde 'Uzman Yardımcısı ' statüsündeki kişilerin bu haktan yararlanamayacağı şeklinde bir geri d...
1 Yorum
Turkcell Kategorileri
-
Araç Takip 91 -
Askercell 409 -
Avans TL 56 -
Cayma Bedeli 2.964 -
Çocuk Hattı 256 -
Dijital Servisler 956 -
eSIM 1.138 -
Fatura 17.725 -
Faturalı Paketler 3.378 -
Faturasız Paketler 636 -
Gnctrkcll 1.099 - Hat Aktivasyonu 583
-
Hat Devir 867 -
Hat Kapatma 756 - Hat Kısıtlama 720
-
Hesap 3.581 -
Hız Testi 260 -
İnternet 10.643 -
Kampanya 1.417 -
Kamu Tarifeleri 97 -
Kontör 163 -
Mobil İmza 593 -
Mobil Ödeme 894 -
Numara Değiştirme 324 -
Numara Engelleme 282 -
Numara Taşıma 3.348 -
Pin Kodu 28 - Platinum 1.102
-
Puk Kodu 26 -
Rahat Paketler 720 -
Salla Kazan 1.298 -
Sim Kart 2.601 -
Superbox 4.008 -
Şebeke 2.912 -
Taahhüt 1.454 -
Tarife Değişikliği 1.253 -
TL Yükle 242 -
Upcall 78 -
Vınn 71 -
Yurt Dışı Paketleri 2.282
Yorumlar