Turkcell Kampanya Detayları Ve Gerçekler Arasında Uyuşmazlık


Turkcell'e hat taşıdım ve e-sim seçersem aylık 4 GB internet verileceği yazıyordu. Ben de e-sim aldım ama 4 GB interneti vermediler. Müşteri hizmetleri, hediye havuzunda yoksa destek bölümünden yazın aktif edelim dedi ama destek bölümü yok diyor ve ekran görüntüsü istiyor. Sanki her işlemde herkes ekran görüntüsü alıyor.


Turkcell deki hediye havuzu kısmında 150 TL üstü paket satın almada haftalık 2 GB hediye İnternet kampanyası vardı. Bende 160 TL olan paketten aldım ama hediye 2gb gelmedi. Bunun üzerine Turkcell canlı destekten yardımcı olması için iki gündür görüşüyorum ama hiçbir şekilde yardımcı olmadı.

Turkcell'de faturasızdan faturalıya geçiş yaptım ve sonucunda 2 aylık ücretsiz Youtube.com Premium kazandım gelen mesajda Turkcell hediye havuzundan alabilirsin yazıyordu. Girdim kullanmak istedim. Sms gelecek dedi. Gelmedi müşteri hizmetlerini aradığımda ise siz daha önce kullanmışsınız numara üzer...
Turkcell Otomatik Ödeme Kampanyası (haftalık 2 GB internet) dahilinde uygulama üzerinden otomatik ödeme talimatı verdim. Ancak gün içerisinde herhangi bir şekilde paket tanımlanması yapılmadı. Otomatik ödeme talimatı uygulama üzerinde gözükmesine rağmen, hediye havuzunda 2 GB internet gözükmüyor. Mü...
Turkcell hesabım dan otomatik ödeme talimatı verdim. Tarafıma haftalık 2 GB internet kazandığıma dair mesaj geldi. Hediye havuzu uygulamasından aktive edeceğim yazıyordu ama hediye bölümüne girdim orada herhangi bir şekilde 2 GB internetimi aktive edeceğim bir internet yoktu. Bunun üzerine müşteri h...
Yorumlar