Teknik Arıza Nedeniyle Uzun Süreli Rötar Ve Yetersiz Bilgilendirme

14.02.2026 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Mardin’e yapmayı planladığım PC2430 sefer sayılı Pegasus uçuşumda teknik bir arıza nedeniyle rötar yaşandı. Teknik aksaklıkların zaman zaman olabileceğini anlayışla karşılıyorum; ancak asıl sorun, rötarın süresi ve sürecin işleyişiyle ilgili yolculara net ve düzenli bir bilgilendirme yapılmamasıydı.

Uçağa biniş saatimiz 06:05, kalkış saatimiz ise 06:40 olarak planlanmıştı. Buna rağmen ne kadar bekleyeceğimiz konusunda net bir bilgi verilmedi, sadece yaklaşık bir saat sürebileceği söylenip kesin bir açıklama yapılmadı. Bu belirsizlik nedeniyle uzun süre ne olacağını bilmeden beklemek zorunda kaldık ve bu durum hem stres yarattı hem de kişisel planlarımızı olumsuz etkiledi.

Uçuş gibi zaman hassasiyeti yüksek bir hizmette, teknik sorunlar kadar yolcuların doğru ve zamanında bilgilendirilmesinin de son derece önemli olduğunu düşünüyorum. Pegasus’tan bu tür teknik sorunların daha özenli yönetilmesini, yolcuların belirsizlik içinde bırakılmamasını ve bilgilendirme süreçlerinin iyileştirilmesini talep ediyorum.