to read complaints and reviews, or file yours.E-Sim Geçişi Sonrası SMS Alamama Sorunu Ve Çözüm Eksikliği
İPhone 13 cihazımda Turkcell hattımı e-sim’e geçirdim, ancak bir gündür hiçbir şekilde mesaj alamıyorum. Hattımda arama yapabiliyor ve interneti kullanabiliyorum fakat SMS gelmiyor. Sorun her yerde aynı şekilde devam ediyor.
E-sim geçişini Turkcell bayisinde yaptım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak yardımcı olamadılar ve herhangi bir çözüm sunulmadı. E-sim aktivasyonunu yeniden denemedim çünkü bana herhangi bir yönlendirme yapılmadı.
Turkcell’den beklentim, bu sorunun acilen çözülmesi ve hattımın SMS alabilecek şekilde düzeltilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 28.10.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
