to read complaints and reviews, or file yours.E-Devlet Hat Aktivasyonu Sorunu: Kimlik Onayı Hatası
Turkcell e-devlet hat aktivasyonu sırasında sorun yaşıyorum. Sim kartımın pin ve PUK kodunu girdim, kimlik kartımın da fotoğraflarını yükledim ama son aşama e-devlet ile onayla butonuna bastığımda hata mesajı veriyor. Farklı telefonlardan kimlik fotoğrafı çektim belki bulanıktır diye ama yok onlarda da olmadı hiçbir şekilde kabul etmiyor. Anlamadım kimlik fotoğrafı mı yanlış yoksa sistemde mi hata var. Konu hakkında tarafıma bilgi verilirse çok sevinirim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Sorun düzeltildi e-devlet aktivasyonunu sorunsuz bir şekilde yapabildim. Teşekkür ederim.
Nasıl çözdünüz?