Dolu Star 20 GB Tarifemde Aşırı Yüksek Ücret Ve Adaletsiz Muamele

Yaklaşık 3 yıldır Turkcell müşterisiyim ve uzun süredir Dolu Star 20 GB tarifesini kullanıyorum. Buna rağmen hattımı, çevremdeki diğer Turkcell müşterilerine kıyasla çok daha yüksek ve uçuk bir fiyata kullandığımı fark ettim. Arkadaşım benden daha yüksek paketleri çok daha uygun fiyatlarla kullanırken, benim aynı operatörde bu kadar yüksek ücret ödüyor olmam adaletsiz bir durum oluşturuyor.

Bu durumla ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetlerine başvurdum ancak herhangi bir yardım alamadım, bana somut bir çözüm sunulmadı. Uzun süredir sadık bir müşteri olmama rağmen daha avantajlı fiyatlardan yararlanamamaktan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.

Turkcell’den beklentim, Dolu Star 20 GB tarifemin ücretinin makul ve uygun bir seviyeye düşürülmesi ya da benzer içerikte, daha avantajlı ve uygun fiyatlı bir tarifeye yönlendirilmemdir. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.