Dolu Eko Paketi Hattıma Tanımlanmadı Ve Ayrımcılık Yaşadım

Yıllardır Turkcell kullanıcısıyız, hattım babamın üzerine kayıtlı bir alt hat ve şu anda Büyük Festival 10 GB tarifesini kullanıyorum. 531 xxx xx 58 numaralı hattımın kontratı 2 gün sonra bitiyor. Çevremdeki pek çok Turkcell kullanıcısına Dolu Eko paketi tanımlanmış olmasına rağmen, aynı paketi defalarca talep etmeme rağmen hattıma tanımlanmadı.

Az önce müşteri hizmetlerini aradığımda Dolu Eko paketi için herhangi bir gerekçe belirtilmedi, tarafıma alternatif bir teklif de sunulmadı. Yıllardır Turkcell kullanıcısı olmamıza rağmen bu şekilde ayrımcılık yapılmış gibi hissettiriyor ve mağdur ediliyorum.

Dolu Eko paketinin en kısa sürede 531 xxx xx 58 numaralı hattıma tanımlanmasını talep ediyorum. Bu mağduriyet giderilmez ve Dolu Eko paketi hattıma tanımlanmazsa, kontratımın bitmesine 2 gün kalmışken numaramı başka bir operatöre taşıyacağımı belirtmek istiyorum.