Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Şebeke
Diyarbakır Bağlar’da 5G İnternet Çekim Sorunu Ve Çözüm Talebi

ID:35632955

Diyarbakır Bağlar’da 5G İnternet Çekim Sorunu Ve Çözüm Talebi

Zeynep

Turkcell

03 Nisan 02:26

583

01.04.2026 tarihinde Turkcell hattımı 5g’ye geçirdim. O günden beri Diyarbakır Bağlar’da, hem ev içinde hem dışarıda, konumumu değiştirmeme rağmen internetim neredeyse hiç çekmiyor, sürekli donuyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Evdeki Wi-Fi bağlantım şu anda Turkcell 5g hattımdan çok daha iyi durumda.

5g geçişi sırasında faturama ekstra bir ücret yansıtılmadı, 120 GB internet hediyesi verildi ancak şebeke sorunu nedeniyle bu interneti kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen kimseye bağlanamıyorum, herhangi bir geri dönüş veya çözüm de sağlanmadı.

Turkcell’den beklentim, hattımdaki bu çekim ve internet kullanım arızasının acilen giderilmesi ve 5g hizmetinin vaat edildiği gibi sorunsuz çalışmasının sağlanmasıdır. Aksi halde bu şekilde devam ederse 5g’den çıkmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim. Sorunumun en kısa sürede incelenip çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.

Turkcell

06 Nisan 14:29 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

06 Nisan 14:29

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

06 Nisan 15:35

Değerli Müşterimiz, 06.04.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Çekim Problemi Ve Ücretsiz 5G Geçiş Talebi

Furkan

Turkcell

02 Şubat 20:58

818

Yaklaşık 1 seneye yakındır Turkcell faturalı hattımda ciddi çekim problemi yaşıyorum. Hem benim hattım hem de eşimin hattı genellikle 1–2 diş çekiyor, arama yaptığımızda ise mobil internet tamamen gidiyor. İnternete neredeyse hiç bağlanamıyor, işlemlerimi sadece Wi-Fi üzerinden halletmek zorunda kal...

Ücretsiz 5G Uyumlu SIM Kart Talebi

Mehmet

Turkcell

16 Şubat 21:48

621

5525****82 numaralı Turkcell faturalı hattımı yaklaşık 6 ay önce internetten Turkcell’e taşıdım. Hat taşıma sürecinde tarafıma gönderilen SIM kartın 5G uyumlu olmadığı, bu nedenle de internetimin neredeyse hiçbir yerde düzgün çekmediği bilgisini aldım ve bu sorunu uzun süredir yaşıyorum. Müşteri hi...

Diyarbakır Bağlar Övündüler Mahallesinde Şebeke Ve 5G Çekim Sorunu

Erdal

Turkcell

31 Mart 21:10

1.273

Uzun süredir Turkcell faturalı hattımla Diyarbakır Bağlar ilçesi Övündüler Mahallesi’nde ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Bu bölgede genel olarak hat çekmiyor, hem internet bağlantısı neredeyse hiç yok, hem de arama yaparken sürekli kesilmeler oluyor ya da aramalar hiç gerçekleşmiyor. Bölgedeki yeni f...

İnan sonuçtan hiç memnun değil

Silvan’da Turkcell Şebeke Kesintisi Ve LTE Çekim Sorunu

İnan

Turkcell

20 Mart 18:29

258

Turkcell hattımı Diyarbakır Silvan’da dünden beri hiçbir şekilde kullanamıyorum. Telefon neredeyse hiç çekmiyor, sürekli şebeke gidip geliyor. Telefonu sıfırlamama rağmen sorun düzelmedi, hattımı farklı telefonlarda da denedim ancak yine aynı şekilde çekmeme sorunu devam ediyor. Bu nedenle sorunun t...

Antalya’da Turkcell 5G Hattım Çekim Sorunları Ve Düşük Hız

Durmuş

Turkcell

01 Nisan 01:19

231

Turkcell hattımı 5G’ye geçirdim; ancak yaşadığım deneyim tam bir hayal kırıklığı oldu. Antalya’da hattım çekmiyor, internet indirme hızı çok düşük, bağlantı genel olarak yavaş ve sürekli yüksek ping sorunları yaşıyorum. Telefonda 5G ibaresi görünmesine rağmen hızlar 4.5G seviyesinde kalıyor ve ortal...

antalyada-turkcell-5g-hattim-cekim-sorunlari-ve-dusuk-hiz-1.jpg