to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Kaybolan Vintage İpek Eşarba Tam Bedel İadesi Talebi
Dolap uygulaması üzerinden sattığım, elmalı olarak bilinen vintage ipek eşarbımı Aras Kargo ile 20 Haziran 2026 tarihinde gönderdim. Takip numarası 6062729742395 olan bu gönderi, süreç içinde kayboldu ve ürün alıcıya teslim edilemedi.
Yaklaşık iki aydır hem Dolap hem de kargo tarafında bu konuyla uğraşıyorum. Ürünün değeri 2500 TL olmasına rağmen bana yalnızca 500 TL ücret iadesi teklif edildi. İki ay boyunca bekledikten sonra böyle düşük bir teklif sunulması, hem maddi hem manevi olarak mağdur olmama neden oldu.
Kaybolan ürünümün gerçek değeri üzerinden mağduriyetimin giderilmesini, 2500 TL bedelimin eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini ve bu sürecin yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Sayın Velit İ. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36866907 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı adresinde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Dolap uygulaması üzerinden sattığım ürünün kaybolması üzerine şikayette bulunduğum Aras Kargo hemen aradı, Ama kaybolan ürünümün bedeli 2500₺ olmasına rağmen 500₺ teklifinde ısrar etti. Ben ürünümü gönderirken kargoyla üstü kapalıda olsa bir anlaşma yapmış oldum Benden bunun için bir ücret alacak bunun karşılığında da Benim ürünümü de sağlıklı bir şekilde gideceği yere götürecek fakat ne oldu gönderdiğim ürünü kaybetti. Sorumluluğunu yerine getirememenin mahcubiyetini duyacağına Dolap uygulamasıyla yaptığı sözleşmeyi bahane ederek bütçelerine katkıda bulunmak için evlerindeki ürünleri satmak isteyen bizler gibi insanları mağdur etmiştir.
