to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık yedi senedir kullandığım Turkcell hattımı, artık 16 yaşındaki oğlum kullandığı için bugün İzmir Güzelyalı Abone Merkezi’ne giderek kendi adıma devraldım. İşlemin bitmesine yakın, mevcut fiyat tarifesi çok yüksek olduğu için kontratsız bir paket yapmak ve sonrasında gerekirse başka operatöre geçmek istediğimi belirttim; ancak böyle bir işlem yapılamayacağı söylendi.
Bana, 10 GB internet içeren bir pakete 700 TL ödemem gerektiği, hattın devri sonrası bir yıl boyunca tarife değiştiremeyeceğim ve Genç Turkcell’e de geçiş yapamayacağım bilgisi verildi. Oysa ben devir öncesinde 20 GB’lik tarifeme 420 TL ödüyordum, şimdi ise 10 GB için 700 TL ödemem isteniyor. Bu durum hem fiyat anlamında adaletsiz, hem de devir işlemi sonrası müşterinin elini kolunu bağlayan bir uygulama olarak beni son derece mağdur etti.
Oğlum 16 yaşında olmasına rağmen Genç Turkcell’e geçiş yaptıramıyorum; diğer müşteriler bu hakları kullanabiliyorken hattı devraldığım için bizim bu haklardan mahrum kalmamız kabul edilebilir değil. 0 539 733 ile başlayan hattıma uygulanan bu tarifenin gözden geçirilmesini, ücretin makul bir seviyeye düşürülmesini ve oğlum için Genç Turkcell gibi uygun bir genç tarifesine geçiş hakkının tanınmasını talep ediyorum.
Uzun süredir Turkcell abonesiyim ve son dönemde hattımla ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Hattım hem çekim kalitesi hem de internet performansı açısından sık sık problem çıkarıyor; buna rağmen her ay yaklaşık 1.700 TL gibi son derece yüksek bir fatura ödemek zorunda kalıyorum. Aldığım hizmetin ka...
Babam adına kayıtlı olan ve uzun süredir aktif olarak kullandığım Turkcell hattını, Turkcell’in gençlere özel avantajlı tarifeler sunduğunu defalarca SMS ve reklam yoluyla duyurması üzerine, genç tarifelerden yararlanmak amacıyla kendi adıma devraldım. Babam 50 yaşında, hattı fiilen kullanan kişi is...
Uzun süredir Turkcell faturalı hat abonesiyim. Taahhütsüz olarak kullandığım paket kapsamında 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS için aylık yaklaşık 700 TL fatura ödüyorum. Buna rağmen, Turkcell abone merkezlerinin önünden geçerken ekranda 30 GB 300 TL, 40 GB 400 TL gibi çok daha avantajlı paket...
Uzun yıllardır aktif olarak kullandığım Turkcell genç hattımda, yeni müşterilere göre ciddi anlamda dezavantajlı bir ücretlendirme ile karşı karşıyayım. Şu an kullandığım 10 GB internet içeren paketimin taahhüt bitiminde 550 TL olacağı bilgisi veriliyor, fakat aynı paketi şu an 450 TL’ye ödüyorum. B...
Turkcell hattım için yaptığım son tarife değişikliği sırasında, tarife sürem dolduğu gerekçesiyle istemediğim halde çok daha yüksek ücretli bir pakete geçmek zorunda bırakıldım. Eski tarifem yaklaşık 880 TL iken, bana artık 1400 TL civarında bir pakete geçmem gerektiği, aksi halde daha da yüksek bir...
Yorumlar