to read complaints and reviews, or file yours.Deprem Anında Turkcell Hattı Tamamen Kesildi, Acil Durumda Mağduriyet Yaşadım
Turkcell faturalı hattımı Manisa Gördes’te kullanıyorum. Bugün komşu ilçemiz Balıkesir Sındırgı’da yaklaşık 4.5 şiddetinde bir deprem oldu ve bu sırada hattım tamamen çekmemeye başladı. Benzer şekilde, normal zamanlarda da çekim gücü zaman zaman zayıflıyor, ancak özellikle acil durumlarda hattın tamamen kesilmesi büyük bir mağduriyet yaratıyor. Deprem anında çevremdeki insanlara ulaşamadım ve iletişim kurmak mümkün olmadı.
Bu tür acil durumlarda iletişimimizin kesilmemesi için altyapı iyileştirme çalışması yapılmasını, acil durumlarda hatların çalışma garantisinin verilmesini ve ücretsiz iletişim hakkı tanınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 09.09.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
