Kargoya Verildi Dediği Ürünler Gönderilmedi

Rabidesignn online tesettür butiğinden 24 Ağustos tarihinde 388kg8789F numaralı siparişle 4 adet takım satın aldım. Sipariş detay ekranında ürünler “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen fiili olarak hiçbir gönderim yapılmadı, kargo bilgisi paylaşılmadı.

Her sorduğumda ürünlerin bugün veya yarın sevk edileceği söylenerek oyalandım. WhatsApp üzerinden görüştüğüm kişiden “Elif Hanım’a iletebilirsiniz” gibi ciddiyetsiz ve geçiştiren cevaplar aldım, ancak somut bir işlem yapılmadı. Ankara’da ikamet ediyorum ve siparişim 24 Ağustos’tan bu yana ortada yok, bu süreçte mağdur edildim.

Ben kesinlikle ücret iadesi istemiyorum. Siparişimdeki tüm ürünleri alırken stokta olduklarını özellikle kontrol ederek satın aldım ve halen bu ürünlerin aynen, eksiksiz şekilde ve ivedilikle tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte günlerce bekletilmem ve paramın sebepsiz yere işletilmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini istiyorum.