to read complaints and reviews, or file yours.Deprem Anında Turkcell Şebekesinin Çekmemesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
10 Ağustos 2025 tarihinde Yalova Çınarcık’ta meydana gelen deprem sırasında Turkcell faturalı hattım tamamen çekmedi. Acil bir durumda iletişim kurmam gerekiyordu ancak şebeke hizmeti hiç sağlanamadı. Bu, beşinci kez başıma geliyor ve deprem gibi hayati bir anda iletişim kuramamak büyük bir mağduriyete yol açtı.
Bu konuda Turkcell’den acil açıklama ve benzer durumların artık tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını derhal talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ulaşamadık. Geçmiş olsun dileklerimizi ve üzüntümüzü iletmek isteriz. Turkcell ailesi olarak size tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. Yaşanan doğal afetler sonucunda istasyonlarımız zarar görebilmektedir. İlgili bölgede iletişim kesintisi yaşanmaması için gerekli çalışmalar yapılmaktadır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Turkcell uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
