Millenicom Limitsiz Fiber İnternet Kesintisi Ve 3 Gün Bekleme Süresi

Millenicom’dan aldığım en yüksek paket limitsiz fiber internet hizmetim bugün sabah saat 10.00 civarında kesildi. Öncesinde bir gürültü duydum, ardından internet tamamen gitti ve ortalık toz duman oldu. Yan tarafta kentsel dönüşüm kapsamında bina yıkımı yapıldığını gördüm ve kesintinin bundan kaynaklandığını düşünüyorum.

Hemen Millenicom müşteri hizmetlerini aradım, “birazdan düzelir” denildi ancak üzerinden yaklaşık 8 saat geçmesine rağmen internet hâlâ yok. Sonrasında tarafıma 3 gün içinde dönüş yapılacağına dair mesaj gönderdiler, bu kadar uzun bir süre internetsiz bırakılmamı kabul etmiyorum. Adresim İstanbul Esenyurt Namık Kemal Mahallesi 9. Sokak ve abone numaram 5025926’dır.

İnternet çağında yaşıyoruz ve internet artık elektrik, su, doğalgaz kadar hatta birçok durumda onlardan daha da önemli bir ihtiyaç haline gelmiş durumda. Bankacılık işlemleri, borsa takibi, iş takibi, veri aktarımı gibi saniyelerin bile kritik olduğu konularda internete ihtiyaç duyarken, firmanın “3 gün, 5 gün bekleyin, ilgileneceğiz” şeklindeki yaklaşımını bizimle adeta alay eder gibi buluyorum. Tellerin bu kadar kolayca kopmasına yol açacak kadar değersiz bir vizyonla mi yönetildiklerini merak ediyorum. Siz işinizi önemsemiyor olabilirsiniz ama bizim kesintisiz internete gerçekten ihtiyacımız var.

Kesintinin bir an önce giderilmesini, bağlantımın acilen yeniden sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.