Miki Tur’da Otobüs Arızaları Ve Rehberin Sorumsuzluğu Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

Miki Tur ile katıldığım şehirler arası otobüs ve tur organizasyonunda hem gidiş hem de dönüş yolculuğunda, hem de konaklama ve tur sırasında ciddi mağduriyet yaşadım.

Gidiş yolunda otobüs karayolunda arıza verdi ve araç ışıksız bir şekilde, bize hiçbir bilgi verilmeden yol kenarında düzeltilmeye çalışıldı. Araç yeniden hareket ettikten sonra dinlenme tesisine mola için durduk, bu kez de otobüs çalışmadı ve yaklaşık 6 saat tesiste beklemek zorunda kaldık. Tur rehberi bu süreçte kimseye doğru düzgün bilgi vermedi, insanlarla ilgilenmek yerine uyumayı tercih etti. Başka bir araç gönderildi ama sabah 7’de olmamız gereken yerde saat 13.00 civarında olduk, otele geldiğimizde de odalara hemen almadılar, yaşanan gecikme ve mağduriyetle ilgili hiçbir düzeltme yapılmadı. Yaklaşık 20 saatlik yolculuğun ardından herkes aç, yorgun ve bitkin haldeyken tura katılmaya adeta zorlandık.

Tur rehberi sayım bile yapmadan turu başlattı ve bizi almadan ekibiyle birlikte gitti. Sadece 5 dakika beklemelerini söylememize rağmen beklemediler, biz de mecburen ATV kiralayarak tura kendi imkanlarımızla katıldık. Rehber bu sırada ATV’ye binip aracın kayışını kopardı ve ATV’yi kullanamadık, bu nedenle yaklaşık 4.000 TL’yi de boşa vermiş olduk. Bu süreçte tüm günüm mahvoldu, sevgilimle de tatil boyunca sürekli gerginlik ve tartışma yaşadık, bunun temel sebebi de tur firmasının bu sorumsuz tavrıydı.

Bize başta söylenen otel dışında bambaşka bir otele yerleştirildik, konakladığımız otelin yemekleri son derece kötüydü. Tur paketinde yemek dahil olmasına rağmen doğru dürüst yemek yiyemediğimiz için neredeyse her öğünde dışarıdan yemek zorunda kaldık ve bu durum bizi fazladan ciddi bir masrafa soktu. Tatilden keyif almak yerine sürekli ekstra harcama ve sinir bozukluğu yaşadık.

Dönüş yolunda da benzer bir sorumsuzluk devam etti. Otobüs bu kez Gebze civarında yine arıza yaptı, ancak bu durum da yolculara zamanında ve açık bir şekilde söylenmedi. Buna rağmen otobüs Mecidiyeköy’e kadar zorla götürüldü, orada herkesi indirip metrobüsle devam etmemiz istendi. İçimizde uzak yerlere gidecek yolcular da olmasına rağmen kimse düşünülmedi. Neredeyse bütün yolcular bu tatilden hiçbir keyif alamadı, herkes sinirli ve şikâyetçiydi, tatilimiz kavga ve gürültü içinde geçti.

Yaşadığım tüm bu sorunlar nedeniyle Miki Tur’u kesinlikle tavsiye etmiyorum. Hem yolculuk güvenliği, hem tur organizasyonu, hem de konaklama ve iletişim açısından son derece özensiz ve müşteriyi mağdur eden bir hizmet aldım. Ödediğimiz ücretin ve yaptığımız ekstra harcamaların karşılığının iade edilmesini, ayrıca bu yaşananların ciddiyetle incelenerek benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.