Denizli'de Mobil İnternet Hızım Düşük, Çözüm Bekliyorum

Turkcell mobil hat abonesiyim. Yaklaşık 2 aydır Denizli ili Merkezefendi ilçesi Altıntop Mahallesi’nde mobil internet hızım ciddi derecede düşük. İnternet sayfaları çok geç açılıyor, uygulamalar düzgün çalışmıyor. Turkcell’in kendi uygulaması üzerinden hız testi yaptığımda da hızın çok düşük olduğunu açıkça görüyorum, bununla ilgili ekran görüntülerim de mevcut.

Bu durumla ilgili daha önce müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmemizde bir güncelleme yaptıklarını ve sorunun düzeleceğini söylediler ancak aradan zaman geçmesine rağmen internet hızımda kayda değer bir iyileşme olmadı ve sorun devam ediyor.

Turkcell’den, bulunduğum bölgedeki bu hız probleminin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun çözülemeyecekse, mağduriyetimin giderilmesi için hattımdaki taahhüdün herhangi bir ceza yansıtılmadan sonlandırılmasını istiyorum.