Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
İnternet
Denizli'de Mobil İnternet Hızım Düşük, Çözüm Bekliyorum

ID:35622698

Yasin sonuçtan memnun değil

Denizli'de Mobil İnternet Hızım Düşük, Çözüm Bekliyorum

Yasin

Turkcell

02 Nisan 00:58

Turkcell mobil hat abonesiyim. Yaklaşık 2 aydır Denizli ili Merkezefendi ilçesi Altıntop Mahallesi’nde mobil internet hızım ciddi derecede düşük. İnternet sayfaları çok geç açılıyor, uygulamalar düzgün çalışmıyor. Turkcell’in kendi uygulaması üzerinden hız testi yaptığımda da hızın çok düşük olduğunu açıkça görüyorum, bununla ilgili ekran görüntülerim de mevcut.

Bu durumla ilgili daha önce müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmemizde bir güncelleme yaptıklarını ve sorunun düzeleceğini söylediler ancak aradan zaman geçmesine rağmen internet hızımda kayda değer bir iyileşme olmadı ve sorun devam ediyor.

Turkcell’den, bulunduğum bölgedeki bu hız probleminin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun çözülemeyecekse, mağduriyetimin giderilmesi için hattımdaki taahhüdün herhangi bir ceza yansıtılmadan sonlandırılmasını istiyorum.

denizlide-mobil-internet-hizim-dusuk-cozum-bekliyorum-1.jpg

Turkcell

08 Nisan 16:34 (Şikayetten 6 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

13 Nisan 14:28

Değerli Müşterimiz, 13.04.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ekrem sonuçtan hiç memnun değil

Ordu Altınordu'da Sürekli Düşük Mobil İnternet Hızı Ve Çözüm Eksikliği

Ekrem

Turkcell

13 Aralık 2025 08:29

707

Uzun süredir Turkcell faturalı hattımda mobil internet hızım ciddi şekilde düşük. Özellikle Ordu ili Altınordu ilçesi Cumhuriyet Mahallesi’nde neredeyse bir yıldan daha uzun zamandır interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum, sayfalar açılmıyor, uygulamalar çok yavaş çalışıyor. Bu sorunla ilgili bu...

ordu-altinorduda-surekli-dusuk-mobil-internet-hizi-ve-cozum-eksikligi-2.jpg

ordu-altinorduda-surekli-dusuk-mobil-internet-hizi-ve-cozum-eksikligi-1.jpg

1 Destek

600 TL Fatura Karşısında Mobil İnternet Hızı 2 İle 15 Mbps, Çözüm Gerekiyor

Bahadir

Turkcell

04 Ocak 16:04

324

Uzun süredir Türkcell hattımda mobil internet hızımda ciddi bir yavaşlık yaşıyorum. Bu sorun 1 aydan da fazla süredir devam ediyor ve sadece belli bir bölgede değil, nereye gidersem gideyim, internet hızım son derece yetersiz kalıyor. Yaptığım hız testlerinde de internet hızım genellikle 2 ile 15 Mb...

1 Destek

1 Yorum

Turkcell Bağlantı Sorunu: Yavaş İnternet Hızı Ve Yetersiz Destek

İsmail

Turkcell

01 Aralık 2024 00:50

1.107

Turkcell'de bağlantı hızım evimde çok yavaştı. Turkcell uygulamasından bunu bildirir bir talepte bulundum. Bana, bulunduğum bölgede bir hız problemi olmadığına dair geri dönüş yaptılar. Müşteri hizmetlerine ulaştım, 'Bir sorun olmadığına dair bir geri dönüş almışsınız, ben ne yapabilirim?' dediler. ...

Turkcell Bağlantı Sorunu: Yavaş İnternet Hızı Ve Yetersiz Destek

Ayşen sonuçtan hiç memnun değil

Denizli Serinhisar’da Sürekli Turkcell Çekim Ve Bağlantı Sorunu Yaşıyorum

Ayşen

Turkcell

22 Ağustos 2025 15:42

507

Turkcell hattım ve internetimle ilgili olarak, yaklaşık bir aydır Denizli Serinhisar’da her gün bağlantı kopması ve çekim problemi yaşıyorum. Hem mobil hat hem de internet hizmetinde bu sorunlar mevcut. Etrafımdaki diğer kullanıcılar da aynı problemi yaşıyor. Sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle...

Manisa Kula’da Turkcell İnternet Hızı İki Gündür Çok Yavaş Hizmet Kalitesi Düştü

Oğuzhan

Turkcell

02 Aralık 2025 19:13

295

Turkcell faturalı hattımda Manisa Kula’da iki gündür gün boyu mobil internet hızı ciddi şekilde yavaş. Aylık yüksek fatura ödememe rağmen aldığım hizmetten hiç memnun değilim. Gün içinde sosyal medya, video izleme, oyun ve genel internet kullanımında neredeyse her alanda hız problemi yaşıyorum. Bu ...

manisa-kulada-turkcell-internet-hizi-iki-gundur-cok-yavas-hizmet-kalitesi-dustu-1.jpg

1 Destek