to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 3 ay önce Turkcell’den Aydın Efeler merkezden yeni, sıfır diye faturasız bir hat satın aldım ve 1000 küsur tl ö...deme yaptım. Parasından çok, yaşadığım sorun beni fazlasıyla rahatsız ediyor. Bu hattı kullanmaya başladığımdan beri tanımadığım numaralardan sürekli aramalar geliyor, mesajlar al
Yaklaşık iki yıl önce Turkcell bayisinden oğlumun akıllı saati için bir hat satın aldım. Bu hat tamamen çocuk kullanımın...a yönelik olmasına rağmen, son yedi‑sekiz ayda farklı belediyelerden mesajlar, çocuklara uygun olmayan sitelerden bildirimler, Mastercard şifreleri ve otobüs bileti numaraları gibi
İnternet üzerinden Turkcell’den 5327****47 numaralı hattı yaklaşık 1 ay önce satın aldım. Ancak bana daha önce başkaları... tarafından kullanılmış bir hat verildiğini anladım. Sürekli tanımadığım kişiler tarafından aranmaya ve mesajlarla rahatsız edilmeye başlandım, ayrıca farklı kurumlardan da yoğun ş
Yaklaşık iki sene önce bir Turkcell bayisinden yeni, sıfır bir hat satın aldım. Ancak bu numaranın daha önce başka bir k...işi tarafından kullanıldığını, üye olmak istediğim pek çok uygulamada eski hat sahibinin ad soyadının ve bilgilerinin otomatik çıkmasıyla fark ettim. BiTaksi gibi uygulamalarda esk
13.11.2025 tarihinde Gaziantep Forum AVM’deki Türkcell bayisinden sıfır hat olarak tarafıma satılan cep telefonu hattını...n daha önce başka bir kişi tarafından kullanıldığını öğrendim. Hattı aldıktan sonra telefonuma sürekli bahis sitelerinden, polis olduğunu söyleyen kişilerden ve benzeri yerlerden a
16.07.2025 tarihinde Turkcell’den yeni bir faturalı hat satın aldım. Satış sırasında bana hattın kesinlikle daha önce ku...llanılmamış, yeni bir hat olduğu söylendi. Ancak hattı kullanmaya başladıktan sonra sürekli olarak farklı numaralardan aranıyorum ve bu aramalardan hattın uzun süredir başka bir ki
Turkcell hattımı kullanımdayken bu numaranın daha önce başka bir kişi tarafından kullanıldığını arama, SMS ve banka işle...mlerinde açıkça fark ediyorum. Sürekli olarak tanımadığım kişilerden, numaranın eski sahibine ait olduğu anlaşılan arama ve SMS’ler alıyorum ve bu durum beni hem rahatsız ediyor he
Haziran 2025’te Turkcell müşteri temsilcisi üzerinden yeni bir hat satın aldım. Bana “sıfır hat” denilerek verilen numar...anın aslında daha önce kullanılmış, 2. El bir hat olduğunu yaşadığım sorunlarla anladım. Sürekli tanımadığım yabancı numaralar tarafından aranıyorum ve bu durum beni ciddi şekilde
0530 132 ** numaralı hattımla ilgili olarak Turkcell’in haksız uygulamaları ve ücretlendirmeleri nedeniyle şikayetçiyim.... 2024 yılı Şubat ayında Turkcell bayisinden bana daha önce kullanılmış bir numara satıldı. Hat, ücretsiz şekilde verilen bir kart ile açıldı ve 8 ay boyunca aylık 91 TL ödeyeceğim,
"Bahsi geçen konu, ciddi bir güvenlik açığıdır. Kullanıma geri kazandırılan bir numaranın, yetersiz soruşturmadan geçtiğinin göstergesidir! Firmanın kendisi de bunun farkındadır ve buna uygun hareket ederek değişim talimatını vermiş ve gerekli kolaylığı sağlamıştır. Teşekkür ederim. Sabah bu işlem amacıyla arayan temsilci, bu işlemi "aykırı olmasına rağmen" ve üstüne basa basa "kendi inisiyatifi" ile yaptığını belirtti! Şaşırmamak elde deği! Buraya aktarılan konu ile ilgili de az önce geri dönüş yapan hanımefendi ise, firmayı ön plana çıkaran-müşteri memnuniyeti için firma adına özür dileyen-işlem yapılmamış olsaydı firmanın bu mağduriyet adına her türlü desteği vereceğini belirten, muhteşem bir üslup ve naifliğe sahip bir çalışandı. Gerçekten teşekkür ederim. Teşekkürün büyüğü ise Şikayetvar ekibine!"
Bugün Turkcell’den yeni bir faturasız hat satın aldım. Akşamüstü saat 17.00... sularında hattı aldıktan sonra, telefon numaramın farklı bir cihazda bir i
Turkcell’de daha önce kullandığım hatlarımla ilgili 418 TL alacağım bulunuyor. Fazla ödeme ve güvence bedeli iadesi kaps...amında Turkcell tarafından tarafıma alacağım olduğuna dair bilgi verildi, bunun üzerine cuma günü iade talebi oluşturdum. Bana 15-20 gün içerisinde ödeme yapılacağı söylendi ancak
Turkcell’in kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık bir yıl önce, son iki hanesini kendim seçtiğim bir numara satın ald...ım. Ancak aldığım hattın sıfır hat olmadığını, daha önce başka bir kişi tarafından kullanıldığını sonradan fark ettim. Eski hattı bu şekilde yeniden satışa sunmanızın etik olmadığı
"Turkcell müşteri hizmetleri geri dönüş yapıp sorunu halletti"
Turkcell kurumsal hatta geçiş sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Şirketim adına toplam 9 hattımı Turkcell’e taşıd...ım, bu hatlardan birinin numarasını da değişiklik yaparak güncelledik. Ancak verilen yeni numara, daha önce başkası tarafından kullanılmış ve WhatsApp tarafından yasaklı olduğu içi
05.12.2025 tarihinde saat 11.11’de, üzerime kayıtlı olmayan bir hat için Tu...rkcell adına RECOM-alacak tarafından fatura borcu içerikli bir SMS aldım. A
26.11.2025 tarihinde Turkcell bayisine giderek hattımı değiştirmek ve yeni bir numara almak istedim. Ancak tarafıma veri...len numaraların daha önce kullanılmış olduğu, yani tamamen “sıfır” numara olmadığı bilgisi verildi. Bayide görüştüğüm görevli, numara değişiminde en az 2 yıldır pasif durumda olan
22 Kasım tarihinde saat 18:10’da Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak Superbox hattımda kullandığım 400 GB kotalı pake...timi 500 GB kotalı pakete yükseltmek istediğimi belirttim. 400 GB paketimde her ay tanımlı 50 GB hediyem vardı. Görüşme sırasında özellikle bu hediyenin akıbetini sordum, tarafıma
Rize Çayeli’nde kendi üzerime kayıtlı Turkcell faturalı hattımın ödemesini ...yaklaşık 5 aydır ne mobil bankacılık üzerinden ne de Turkcell bayileri arac
Yaklaşık 1 yıl önce Ayvalık Balıkesir’de bir Turkcell bayisinden faturalı GSM hattı satın aldım. Hattı alırken daha önce... kullanılmış bir hat olduğu belirtildi fakat bu hattı kullanmaya başladığımdan beri, eski hat sahibine ait borç, dava ve aboneliklerle ilgili sürekli SMS mesajları alıyorum. İstanb
Turkcell mağazasından yaklaşık 6 ay önce yeni bir hat aldım ve numara değişikliği yaptım. Ancak bana verilen numaranın d...aha önce kullanılmış olduğunu fark ettim. Bu süreçte, tanımadığım kişilerden aramalar ve mesajlar almaya başladım. Bu durum belirli aralıklarla devam ediyor ve rahatsızlık veriyor.
Yaklaşık 2 ay önce Turkcell’den yeni bir hat aldım ve yeni bir numara 530 xxx 2692 verildi. Ancak hattımı kullanmaya baş...ladığımdan beri her gün farklı numaralardan 15-20 kez aranıyorum. Arayanların bazıları hiç konuşmuyor, bazıları ise “Ferhat” veya “Fatih” isimleriyle görüşmek istiyor. Bu durum ben
Turkcell’den İstanbul Ümraniye’deki bir bayiden yeni bir faturalı hat aldım. Ancak bana verilen 0533*****57 numaralı hat...tın daha önce kullanılmış olduğunu, hattı aldığım ilk günden itibaren anladım. Her gün 5-10 farklı kişi tarafından aranıyor ve mesaj alıyorum. Arayanlar genellikle reklam amaçlı ya
Yaklaşık 2 ay önce Ankara Mamak Yeşilbayır Turkcell bayisinden kızıma yeni bir faturalı hat aldık. Ancak aldığımız numar...a daha önce başka bir kişi tarafından kullanılmış. Hattı aldıktan sadece 2 gün sonra, bu kişiyi tanıyanlar tarafından sürekli aranıp mesajlar almaya başladık. Ayrıca, hattı daha ön
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
