Turkcell çözüm

İşletme sahibi olduğum ve ticari faaliyetlerimi yürüttüğüm Turkcell kurumsal hattım üzerinden yaklaşık 1 yıldır 0212 ve ...0850’li numaralardan yoğun şekilde taciz aramaları alıyorum. Gün içinde, zaman zaman günde 18 kez olacak kadar sık şekilde gelen bu aramalarda “internet taahhüdünüz bitti” veya “Go...

Uzun süredir Turkcell faturalı hattımı kullanıyorum; ancak yaklaşık 1,5 aydır Kocaeli‑İzmit genelinde hattımda ciddi çek...im sorunu yaşıyorum. Hem mobil veri çekmiyor, hem de şebeke problemi nedeniyle sağlıklı şekilde görüşme yapamıyorum. Bu sorun belli bir bölgeye ait değil; gün içinde nerede olursam...

İstanbul’da tek başına yaşayan 65 yaşındaki annemin evine Superbox internet hizmeti almak için başvuru yaptık. Annem bu ...süreçleri tek başına yönetemediği için başvuruyu telefon üzerinden kendisini yönlendirerek ilerletmek zorunda kaldım. Başvuruyu kendi adıma yapamadım çünkü kurulum sırasında kimlik...

Turkcell faturasız hat kullanıcısıyım ve Süper Tarife’deyim. Salla Kazan kampanyasından 1 GB Youtube.com’da geçerli inte...rnet hakkı kazandım ancak bu hakkı neredeyse hiç kullanamıyorum. 08.03.2026 tarihinden itibaren Youtube.com’da 100 MB bile kullandırtmadan bağlantı adeta kilitleniyor. Youtube.com...

2 Mart tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden fiziki SIM kart siparişi verdim ve 4 Mart’ta kartım elime ulaştı. Ancak a...ktivasyon aşamasında 5 gündür çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Kimlik tarama kısmını düz, beyaz bir zemin üzerinde yapıyor ve sorunsuz bir şekilde okutuyorum; bu aşamada herhangi b...

Turkcell’e numara taşıma işlemi yaptım ve hattım bugün itibarıyla aktif görünüyor olmasına rağmen, hatta “sim yok” şekli...nde hata almaya devam ediyorum. Evdeyken sadece mobil interneti kısmen kullanabiliyorum ancak arama yapamıyor, arama alamıyor ve SMS gönderip alamıyorum. Yani hattımı normal bir şe...

4 Mart 2026 tarihinde hattımı Turkcell’e taşımak için telefonla başvuru yaptım. Görüşme sırasında yeni Turkcell hattımın... en geç 48 saat içinde paket taksi ile tarafıma teslim edileceği söylendi. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen yeni hattım hala teslim edilmedi. Paket taksi, teslimata gelmediği h...

22 Şubat 2026 tarihinde Türk Telekom’dan Turkcell’e numara taşıma işlemi için Turkcell uygulaması üzerinden online başvu...ruda bulundum ve hattın adresime kargo/kuryeyle teslim edilmesini talep ettim. Adresim İstanbul Maltepe’de bulunuyor. Aradan geçen süre içinde hattım hâlâ elime ulaşmadı. Her türl...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Bugün fark ettim ki eşimin hattına 20 GB internetli bir tarifeye aylık 800 TL ücre...t yansırken, benim hattıma daha düşük bir pakete rağmen 450 TL gibi farklı bir ücretlendirme uygulanıyor ve aramızda anlam veremediğim bir tarife/fiyat farkı oluşmuş durumda. Bu d...

Turkcell Yeni Hat Pişmanlığı: Şebeke Yok, Çözüm Yok, Cayma Bedeli Var! Açıklama: Yaklaşık iki hafta önce Turkcell’den y...eni bir hat satın aldım ancak evimin içerisinde hiçbir şekilde şebeke çekmiyor, hizmet alamıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine bağlanmak için defalarca deneme yapmama rağme...

Turkcell’in resmi sitesinden reklamlarında 4.5G hızında olduğu belirtilen Superbox hizmetine başvurdum ve 6 Mart tarihin...de Yalova Merkez’de adresime kurulum gerçekleştirildi. 350 Mbps, 300 GB kotalı paketi kullanmaya başladım ancak yaklaşık 36 saattir modemi kullanmama rağmen vaat edilen hıza yaklaş...

2 Mart 2026 tarihinde iki cep telefonu hattım için diğer operatörden Turkcell’e numara taşıma talebinde bulundum. Sim ka...rtlarımın teslimatı için Turkcell, “Paket Taxi” adlı firmayla çalışmış. Ertesi gün içinde teslim edilmesi gereken sim kartlarım, bugün 7 Mart olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. ...

Yıllar önce kullanmayı bıraktığım ve 2021 yılında iptal işlemini yaptığım Turkcell VINN mobil internet hattıma ait ödeme...lerin, otomatik ödeme talimatım açık kaldığı için hâlen hesabımdan çekildiğini bugün fark ettim. 0531*****04 numaralı hatta ait 04.07.2025 tarihli 6888392937 numaralı fatura için 4...

Turkcell kullanıcısı olarak İzmir ili Menderes ilçesi Kemalpaşa Mahallesi 130. Sokak civarında uzun süredir ciddi mobil ...internet çekim problemi yaşamaktayım. 2025 Kasım ayında Turkcell’e geçiş yaptığımdan beri bulunduğum bölgede mobil internet çoğu zaman ya hiç çekmiyor ya da bağlantı olmasına rağme...

Uzun süredir Turkcell Superbox 1 TB aboneliği kullanan bir müşterinizim. Faturalarımı her zaman düzenli ve zamanında öde...rim. Son faturamı da Muğla Fethiye’de, Akarca Mahallesi Adnan Menderes Bulvarı No:297 adresinde bulunan Turkcell bayisi Z***** K****’a elden ödedim, elimde bu bayiye ait ödeme fişi...

Turkcell Superbox 100 Mbps limitsiz paket kullanıcısıyım ve her ay yaklaşık 1.700 TL fatura ödüyorum. İnternet ilk bağla...ndığında, deneme aşamasında iken 160 Mbps civarında hız alıyordum. Taahhüt imzalandıktan sonra ise hızım 2–2.40 Mbps seviyesine düştü. Bu durum 10.10.2025 tarihinden beri devam ed...

Turkcell Platinum müşterisiyim ve her ay faydalandığım kahve kampanyasında yaşadığım sorun nedeniyle mağdur oldum. Uzun ...süredir her ay düzenli olarak aynı şubeden, Kahve Dünyası C***** K******’den kampanya kapsamında ücretsiz karamelli macchiato alıyordum. 07.03.2026 tarihinde yine aynı şekilde kam...

Turkcell Tunceli merkez Moğultay Mahallesi’indeki şube ile uzun süredir tek...rar eden bir sorun yaşıyorum. Bu şubeye ne zaman gitsem, bankoda oturan iki...

Uzun süredir Turkcell gün fırsat 50 GB paketini kullanıyorum ve son 3–4 ayda her ay aynı sorunla karşılaşıyorum. Aylık y...aklaşık 900 lira ödediğim paketim, sadece günlük kullanım ve sosyal medya ile ay ortasına gelmeden, 15 gün içinde tamamen bitiyor. Kullandığım alışkanlıklarda olağanüstü bir değişi...

Bana ait olan Turkcell hattım üzerinden, hiçbir şekilde onay vermediğim, herhangi bir SMS’e onay yanıtı göndermediğim ve... kendi irademle talep etmediğim halde ceptefun tarafından abonelik başlatıldığını 23 Şubat tarihli faturamda gördüm. Tamamen bilgim ve rızam dışında açılan bu abonelik yüzünden fat...

Turkcell Superonline aboneliğime ait kişisel bilgilerimin ve fatura detaylarımın, tamamen farklı bir şirkete kayıtlı ola...n başka bir cep telefonu numarasına SMS yoluyla gönderildiğini tespit ettim. Tarafıma ait gizli kalması gereken hat ve fatura bilgilerimin, hiçbir yetkim ve onayım olmadan üçüncü b...