to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell GNÇ +30 GB tarifesini kullanıyorum ancak yaklaşık 2 aydır internet hakkım günlük kullanımım için yeterli gelmiy...or. Daha yüksek internet içeren bir pakete geçmek istiyorum fakat taahhüdümün bitmesine 4 ay olduğu için erken geçişlerde karşıma çıkan ücretler oldukça yüksek. Bu konuda hem müşt
"Teşekkür ediyorum"
Uzun yıllardır, 10 yılı aşkın süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Paketimi yenilemek istediğimde bana sunulan ...fiyatlarla arkadaşlarıma sunulan fiyatlar arasında ciddi bir fark olduğunu görüyorum. Aynı pakete benim hattım üzerinden 900 TL fiyat çıkarken, arkadaşım aynı paketi 500 TL gibi ço
Turkcell Dolu Eko 30 GB tarifesini kullanıyorum ancak Manisa Kula’da hattımın internet hızı sürekli olarak çok yavaş. Gü...nün her saatinde 5–10 Mbps hızın üzerine çıkamıyorum ve bu nedenle interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Konu ile ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda ise he
Sivas ili Gürün ilçesi Bağlıçay köyünde Turkcell hattımızla internet bağlantısı konusunda ciddi sorun yaşamaktayız. Tüm ...köy genelinde mobil internet ya hiç bağlanmıyor ya da kullanılamayacak kadar zayıf olduğu için internet hizmetinden faydalanamıyoruz. Bu sorun bugün itibarıyla başladı ve köydeki
Turkcell’e ait 539***5653 ve 543***3394 numaralı iki hattım için 3 Aralık tarihinde, e-Devlet yöntemiyle onay vererek Tu...rkcell’li olduğum için her bir hat için 300 TL olmak üzere toplam 600 TL Migros hediye çeki kazandığıma dair bilgilendirme SMS’leri gönderildi. Mesajlarda, çeklerin Migros, M, MM,
Turkcell hattımda aylık 60 GB internet paketim bulunmasına rağmen, Aralık ayı faturamda paket aşımı gerekçesiyle toplam ...400 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Paketim bittiğinde benim onayım alınmadan, 1 GB internet 100 TL olacak şekilde 4 kez otomatik olarak paket tanımlanmış ve bu işlemler için ta
Turkcell hattımı kullanmaya başladığım günden beri ciddi bir sorun yaşıyorum. Telefonla konuştuğum zamanlarda karşı tara...f beni aradığında numaram sürekli meşgul çalıyor ve çağrı bana hiç düşmüyor. Arama yönlendirme ayarlarına baktığımda ise 0539*****27 numarasına yönlendirme görünüyor ve bu numara h
Uzun süredir Turkcell mobil hattımı kullanıyorum ve yaklaşık 2 yıldır özellikle Denizli Merkezefendi bölgesinde sürekli ...çekim sorunu yaşıyorum. Ödediğim ücrete rağmen sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum; hem konuşma kalitesi hem de internet kullanımında ciddi problemler oluyor. Bu yaşadığım soru
"Teşekkürler sorun çözüldü"
Yaklaşık 2 aydır sadece TV+ hizmeti kullanmama rağmen iki farklı bankamdan ...aynı gün olmak üzere otomatik ödeme çekimi yapılıyor. 11. Ve 12. Ayların 13
12 Aralık’ta başlayan bu süreçte, 00.15 civarında internetimde aksaklıklar oldu ve Twitter, Google gibi hiçbir sosyal me...dya ve internet uygulamasına erişemedim. Sorunu kendim çözebilmek için Turkcell uygulamasındaki Teknocan adlı yapay zekaya danıştım. Uygulamada internetimi buradan açıp kapatarak s
Turkcell faturalı hattımda uzun süredir internet hızım çok yavaş ve çoğu zaman doğru düzgün çekmiyor. Bu sorun belirli b...ir bölgeyle sınırlı değil, hattı nerede kullanırsam kullanayım benzer problemleri yaşamaya devam ediyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde internet için günce
Turkcell GNÇ uygulamasında yer alan Ekstra Yıldız platformunu her gün düzenli olarak kullanıyorum. Her gün giriş yaparak... 1 yıldız kazanıyor, cuma günleri ise "ekstra yıldız" veya "sürpriz ödül" seçeneklerinden yararlanıyorum. Topladığım yıldızlarla, yıldızımın yettiği hediyeleri almayı planlıyordum.
Turkcell hattımdan yaklaşık 1 aydır SMS gönderirken sürekli sorun yaşıyorum. Attığım mesajlar karşı tarafa iki defa gidi...yor ve buna bağlı olarak normalde tek SMS tutarında ücret ödenmesi gerekirken, hatta zaman zaman 3 SMS ücreti kesildiğini fark ediyorum. Telefonumdan kaynaklı olduğunu düşünerek ko
Neredeyse bir senedir Turkcell hattı kullanıyorum ancak Ankara Keçiören’de hem iş yerimde hem de evimde hattım neredeyse... hiç çekmiyor, internet ise doğru düzgün kullanılamayacak kadar zayıf. Her ay fatura ödediğim halde telefonla ne konuşabiliyorum ne de mobil internetten verim alabiliyorum. Birkaç
Turkcell’e yeni geçtim ve ilk aydan itibaren internet kullanımında ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Aylık 440 TL ödeye...rek, 60 GB internet içeren faturalı bir tarife kullanıyorum. Buna rağmen hattımdaki 60 GB internet yalnızca 10 günde bitti ve bu süre içinde interneti çok yoğun kullanmadım. Sosyal
7 Aralık Pazar günü Online Özel Aynen Favorim 25 GB paketli hattımı Turkcell’e taşıdım. Bugün itibarıyla 6 gün geçmesine... rağmen hattım hala kullanıma açılmadı ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Telefon hattımı ne arama ne de internet için kullanamıyorum. Başvuru yaptığım bayi, internetten ya
Uzun süredir Turkcell kullanıcısıyım ancak son aylarda paket fiyatları ve çekim sorunları nedeniyle ciddi bir memnuniyet...sizlik yaşıyorum. Kontörlü hat kullanıyorum ve genellikle Fırsat İndirimli ya da Genç Tarife paketlerini alıyorum. Buna rağmen Turkcell paketleri diğer GSM operatörlerine kıyasla o
Hattımı internet üzerinden Turkcell’e taşıdım ve Aynen Favorim 25 GB tarife...sine geçiş yaptım. Yeni sim kartımın Kuryenet tarafından teslim edilmesi ge
"Teşekkürler"
Ümraniye Sütçü İmam Caddesi bayiden farklı bir operatörden Turkcell’e geçme...k için başvuru yaptım. Önümüze tarife getirdi, seçtim, işlemler yapıldı vs.
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 aydır Pendik Varyap Plaza içerisinde hattımı sağlıklı şekilde kullana...mıyorum. Plaza içinde internet bağlantısı neredeyse hiç yok, aramalar geç düşüyor ve çoğu zaman düzgün bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyorum. Günlük işlerim ve iletişimim bu ne
13.12.2025 tarihinde Turkcell web sitesi üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuru ekranında kaydımın alındığı, ...sim kartın adresime gönderileceği ve gün içinde teslim edileceği belirtiliyordu. Ancak bu başvurudan sonra ne bilgilendirici bir e‑posta ne de ikinci bir SMS tarafıma ulaşmadı, sür
Amerika'dan aldığım esim 4 çubuk çekerken Türkiye'nin en iyisi olduğu söylenen Turkcell iki çubuk çekiyor. Samsun'un göb...eğinde yaşıyorum. Bir de dünya para ödüyoruz. Bulunduğum bölgede kapsama alanı ve internet çekim sorunumun incelenerek gerekli altyapı ve sinyal iyileştirmelerinin yapılmasını ve
"Turkcell e teşekkürler. Hiç umudum yoktu ama sorunuma çözüm sağladılar..."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100