Toplam çözüm sayısı
..

Turkcell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 351.369

Turkcell
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

12.131 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Teos İletişim Bayisi İştecep Yanıltması

Ağustos 2020 yılında 1 yıllık sözleşme ile Turkcell'e geçiş yaptım. Sözleşmem bittiğinde daha iyi teklif verdiği için başka bir operatöre geçmek istediğimde tarife indiriminiz bitti ama İşte cep indiriminiz 3 ay sonra bitecek dediler. Biz bütün sözleşmeleri Ağustos 2020'de yaptık. Şu an başka operat...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Kurumsal Hattın 40 Kez Ek Paket Alması!

Kurumsal Turkcell kullanıcısıyız, hatlarımızdan bir tanesinin interneti 40 kez ek paket almış diğeri 22 kez ek paket almış, faturamı düzeltmeleri için 3 kez aradım, birkaç kez kayıt bıraktım, fatura 3 katı geldi. Hiçbir müşteri temsilcisi aramadı. Durumun çözümü için bekliyoruz, zaten hatları satark...

profile
  • 193görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell'in Tarife Aşım Ücreti

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut tarifem bitti ve otomatikmen 1 GB aşım çözümü yüklendi hattıma 25.40 TL bana sormadan böyle bir hizmeti satamazsınız. Müşteri hizmetlerini aradım. Benim sözleşmemin hangi maddesinde 1gb 25.40 TL aşım ücreti yazıyor dedim. Madde olarak bilmiyorum ama sözle...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 54görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Kulaklık Faturamın 20 Gündür Elime Geçmemesi!

27 Eylül 'de Turkcell'den 2. Nesil Airpods aldım faturanın birkaç gün içinde mailime geleceğini söylediler 1 hafta oldu gelmedi mağazaya gittiğimde doğru düzgün yüzüme bakmadan yok bilmem kimin onayını bekliyoruz bilmem ne, tamam dedim ben de 1 hafta daha geçti. WhatsApp'tan yazdım size döneceğiz bi...

profile
  • 472görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Loss Ve WiFi Yok

Sisteme kayıtlı telefon no: 0505********15 İletişim için müsait olan telefon no: 0530********87 Turkcell müşteri hizmetlerini aradık. Problemimiz kablolu internette loss ve WiFi kullanılmıyordu. 1-2 defa aradım işte teknik ekip gelecek denildi. Beni akşam 8 e kadar evde bekletti sağ olsun yarın ge...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 229görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Doğrulama Kodu Gelmiyor

Dijital operatörden ve internet üzerinden Turkcell paket almaya çalıştığımda her işlemi yapabiliyorum yalnızca son aşama paketi satın almak için telefonuma doğrulama kodu gelmiyor. Çok mağdur oldum. Acilen çözüm bulunmasını istiyorum. Daha bir ay oldu geçiş yapalı pişman oldum ilk aydan aynı durum b...

profile
  • 312görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Şirket Temsilci Hatası Mağduru

Hali hazırda kullanmış olduğum paketin taahhüdü dolmuş olduğu için. Yeni taahhüt oluşturmaya denedim Konuştuğum yetkili kişi ise Bana yeni bir hat bağlatıp. Yeni bir abonelik oluşturup. 8 megabitlik. İnterneti önerdi. 8 megabit in yetmeyeceğini söyleyince. 16 bitlik. İnternete bağlatınca ücretsiz ol...

profile
  • 312görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Bozuk Baz İstasyonu

Turkcell'in 3 aydır bozuk olan baz istasyonunu sürekli değerli müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuzu değerlendirdik. Kapsama alanı/Sinyal alma sorunu yaşandığını bildirdiğiniz bölgeyi inceledik, su an olumlu cevap veremiyoruz. Talebinizi, önümüzdeki donem planlarımız dahilinde değerlendireceğiz. İyi G...

profile
  • 70görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Hiçbir Çözüm Üretmiyorlar

Turkcell hat kullanıcısıyım, iPhone telefonumdan bir defa yanlışlıkla FaceTime bildirimini onayladım aynı gün içerisinde FaceTime aktivasyonu için 76 defa yurt dışına mesaj göndermiş ve telefon faturama 107,92 TL mesaj ücreti yansıtıldı ve hiçbir çözüm üretmiyorlar, kullanmadığım bir uygulamadan dol...

profile
  • 270görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Şebeke Sorunu - Hat Çekmemesi

12 Ekim 2021 Salı günü Turkcell Müşteri Hizmetlerini arayarak şebeke sorunu yaşadığım Türk Telekom'dan numaramı 13 Eylül 2021 tarihi itibariyle taşıdığımı ancak telefon görüşmelerinde sürekli sorun yaşadığımı bildirdim. Aynı gün içerisinde tarafıma dönüş yapılarak sorun teyit edildi ve yeni yatırım ...

profile
  • 306görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Lifebox Ta Bulunan Fotoğraflarıma Numara Taşıdığım İçin Erişemiyorum

Güvenip gözüm kapalı tüm fotoğraflarımı yüklediğim Turkcell Lifebox uygulamama müdahale edilip resimlerim silinmiş ve hiçbir yere kaydetmemiştim. Bütün yüklediğim resimlerin geri yüklenmesini talep ediyorum. Bu saçmalık ne hakla silinebilir! Çok çok özel anlara ait kıymetli fotoğraflarımı geri istiy...

Turkcell Lifebox Ta Bulunan Fotoğraflarıma Numara Taşıdığım İçin Erişemiyorum
Turkcell Lifebox Ta Bulunan Fotoğraflarıma Numara Taşıdığım İçin Erişemiyorum
Turkcell Lifebox Ta Bulunan Fotoğraflarıma Numara Taşıdığım İçin Erişemiyorum
+2
profile
  • 80görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Fatura Ve Müşteri Yetkilisi Sorunu!

Turkcell ile, şirket (versan veryeri keres. A. Ş.) telefon hatlarımızla ilgili geçtiğimiz ay sözleşmemizi uzattık. Bize sözleşme şartlarına göre 1.300,00 TL. Fatura gelmesi gerekirken 5.000,00 TL. Fatura geldi. Daha sonra ki faturalarda bu durumun düzeltileceğini ve indirimlerin faturalara yansıtıla...

profile
  • 158görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Yanlış Aşım Paketi

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut tarifem bitti ve otomatikmen 1 GB aşım çözümü yüklendi hattıma 29.90 TL'ye ve bu internetimden 44 MB kaldı. Bende Salla Kazan kampanyası üzerinden haftalık 2gb kazandım ve 18.33 de hattıma tanımlandı. Bende onu kullanmaya başladım. Bundan sonra 18.51 de ...

profile
  • 39görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell 1 GB Aşım İçin 29.90 TL'lik Bir Ücret Yansıtıldı

Sözde akıllı faturamız var ama nasıl olduysa iptal olmuş ve 1 GB Aşım için 29.90 TL'lik bir ücret. 2 GB aşım için 60 TL hangi devirde yaşıyoruz. İnsanlar uyuyor hepimiz uyuyoruz diyeceğim de herkes durumları kabullenmiş sanırım buna engel olacak devletimizin bir düzenlemesi yok sözde Tüketici Haklar...

profile
  • 389görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Sıfır Diye Kullanılmış Hat

Yaklaşık 1 ay önce 10 yaşındaki kızım için Turkcell'den yeni hat başvurusunda bulunarak hat aldım. Ki kendim, eşim ve annemin kullandığı hatlar da benim üzerime ve yine Turkcell! Yeni numara verildi sözde ancak daha hattı taktığımız günden itibaren arayan numaralardan, mesajlardan telefonu kurtaramı...

profile
  • 121görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell İnternet Kesintisi Şikayetime Verilen Cevap!

03 Ağustos 2021 tarihinde yaşadığım bölgede yapılan İnternet kesintisi sonucunda büyük bir mağduriyet yaşadım. Bu konu hakkında şikayet var sitesine bulunduğum şikayete verilen cevabın saçmalığı anlaşılır gibi değil. Ama ben bu saçmalığı tekrar paylaşmak istedim. Turkcell'in problem çözme konusunda ...

Turkcell İnternet Kesintisi Şikayetime Verilen Cevap!
Turkcell İnternet Kesintisi Şikayetime Verilen Cevap!
Turkcell İnternet Kesintisi Şikayetime Verilen Cevap!
+1
profile
  • 22görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell Habersiz Borç Çıkarmak

Borçlar için çözüm ne 9.63 olan ve aboneye bildirilmeyen borç 5 sene bekletilip 14.300 olunca başka bir firmaya devret ve borç olsun 835 TL ve icra takibi bunun çözülmesi gerekir. Ama çözüm yok sadece öde 5 neden beklendi borç kapatırken tüm ödemeyi yaptım sonradan habersiz çıkan bir borç çözüm sizd...

profile
  • 41görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell İnternet Hızında Yavaşlık

Artık insanı bıktırdınız yüklü gelen faturalar mı dersiniz, internet problemleri mi dersiniz ne derseniz var her ay ödediğim internet çekmiyor bildiğin çekmiyor Download 6,3, upload 3,1, ping değeri 35 daha yeni yatırdık faturayı Bize vaat ettiğinizin yarısı bile değil bu neden hala çözüm bulmuyorsu...

profile
  • 81görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell Sürekli Haksız Tl Çekimi

Özellikle son 1 senedir Turkcell'in haksız yere fazla tl çekmesi gibi bir sorun söz konusu. Şikayetimi ilk dile getirdiğimde bu durumun telefon kaynaklı olabildiğini savunan saçma bir ideoloji sergilendi. Daha sonrasında ise yüklediği tüm tl ler kullanmadığım halde 3/5 gün arayla 5er 15 er vs. Sürek...

profile
  • 50görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell Mobil Santral Şifresi Ve Bilgileri Değiştirmek

Turkcell'i sürekli aramama talep oluşturmama rağmen bana bir türlü dönüş yapmadılar, mobil santrale yaklaşık 1 aydır giriş yapamıyorum, kurumsal danışmanım raporlu olduğu için benimle kimle ilgilenmiyor. Sabah 9 akşam 5 sürekli Turkcell ile görüşme gerçekleştiriyoruz fakat hiçbir geri dönüş veya sor...

profile
  • 149görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell Rahatsız Edercesine Sürekli Aranma Sorunu

Turkcell Sürekli Rahatsız Edici Aranma Sorunu. Gün içerisinde 53266*** ve 532179*** nu. Lı adıma kayıtlı hatlarım üzerinden sürekli ısrarla 532'li Turkcell müşteri. Hiz. Den taciz edercesine aranmaktayım, Ciddi anlamda rahatsızlık duymaktayım, eylemenin tekrar etmesi halinde Cumhuriyet Başsavcılığı'...

profile
  • 163görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell Lifebox Silinen Fotoğraflar!

Güvenip gözüm kapalı tüm fotoğraflarımı yüklediğim Turkcell Lifebox uygulamama müdahale edilip resimlerim silinmiş ve hiçbir yere kaydetmemiştim. Bütün yüklediğim resimlerin geri yüklenmesini talep ediyorum. Bu saçmalık ne hakla silinebilir! Çok çok özel anlara ait kıymetli fotoğraflarımı geri istiy...

profile
  • 114görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell Taahhüt Ettiklerinden Çok Fazla Fatura

Benim şikayetim Turkcell kurumsal çözüm merkezi olan Anadolu kçm firmasından dükkanıma gelip beni kurumsala geçersem üç faturama 157 lira ödeyeceğimi söyleyip işlemleri yaptılar fakat ( 109,10+99,90+399,70 ) toplamda 157 lira diye taahhüt ettikleri fatura 608,7 olarak geldi geçişi sağlayan firmayı d...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100