to read complaints and reviews, or file yours.
Osmaniye Merkez Kırıklı köyüne yaklaşık 9 km mesafede bulunan Hacı Dağ Rahimehatun Fenk Yaylası’nda Turkcell hattı yılla...rdır hiçbir şekilde çekmemektedir. Yaklaşık 400 haneli yaylamızda cep telefonu ve internet hizmetinden yararlanamıyor olmamız, günümüz teknoloji çağında ciddi bir mağduriyet oluştu
Turkcell’de Cepte Yeni 75 GB tarifesini kullanıyorum. Buna ek olarak Salla Kazan kampanyasından kazanmış olduğum 4 GB Yo...utube.com internetim vardı. Ancak 11.03.2026 tarihinde saat 16.00’dan itibaren Youtube.com kullanımı yaptığım halde, sistem Youtube.com paketimi değil, ana paketim olan Cepte Yeni
Turkcell faturalı hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan “Content SMS Se...rvices” isimli bir servise abonelik başlatıldığını fark ettim. Mart 2026 dö
Uzun süredir Turkcell mobil hattımda Kayseri Talas Mevlana bölgesinde ciddi... çekim problemi yaşıyorum. Yaklaşık 4–5 aydır telefon görüşmeleri kesiliyor
Turkcell Wi-Fi 100 GB veri hattımda, kullanımım ile paketin düşüş hızı arasında ciddi bir tutarsızlık yaşıyorum. Yaklaşı...k 12 gündür kullandığım bu pakette, çoğunlukla yalnızca yapay zeka ile sohbet etmeme rağmen 5 GB civarında bir düşüş oldu ve bu az kullanıma göre bana çok yüksek geliyor. Bağlantı
Turkcell mobil hattım için geçen ay Dolu Süper 30 GB paketine geçtim. Ancak Ocak ve Şubat aylarına ait faturalarımda, ta...rife ve ek paketler dahil yaklaşık 1900 TL civarında ücretlendirme yansıtıldığını gördüm ve bu tutar, makul hiçbir gerekçeyle açıklanamayacak kadar yüksektir. Dijital Operatör üzer
Eşimin Turkcell faturalı hattına bilgisi ve onayı dışında TYG Avantaj isimli bir paket tanımlanmış ve bu paket nedeniyle... Ocak ve Şubat ayı faturalarına ayrı ayrı 400 TL olmak üzere toplamda 800 TL ekstra ücret yansıtılmıştır. Bu paketi hiçbir şekilde talep etmedi, onay vermedi ve böyle bir hizmetten
Uzun yıllardır Erzurum ili Karayazı ilçesi Karaağıl Mahallesi’nde Turkcell hattı ile ciddi sinyal ve internet bağlantı s...orunu yaşanmakta. Bulunduğum bölgede çekim gücü son derece zayıf, mobil internet bağlantısı ise neredeyse yok denecek kadar kısıtlı durumdadır. Bu durumla ilgili daha önce Turkcel
Turkcell hattımda 10+10 GNC internet paketi kullanıyorum. Bu pakette sosyal medyanın ayrı olarak değerlendirilmesi gerek...irken, sosyal medyaya girdiğimde kullanımım normal internet paketimden düşüyor ve GB kotam hızla tükeniyor. Yaklaşık 3 aydır bu sorunu yaşıyorum ve defalarca hem Turkcell müşteri
"Teşekkürler."
Turkcell hattım için 10 Şubat tarihinde Dev Star 120 GB paketimi online kan...aldan yeniledim. Yenileme sırasında ekranda “320 TL ve üzeri paket yenileme
Turkcell Superbox 350 GB paketini 27 Şubat’ta Balıkesir Ayvalık’ta kullanmaya başladım. Satış sırasında bana aylık sabit... 1.150 TL ödeme yapacağım söylendi, hızla ilgili herhangi bir garanti verilmedi. Ancak daha ilk ayında, sadece 11 günlük kullanım için 10 Mart tarihinde yaklaşık 1.100 TL fatura ç
"İlgilendiler teşekkürler"
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Son iki aydır 900 TL ödedi...ğim 30 GB internet paketim günlük kullanımımda kesinlikle yetmiyor ve bu du
Turkcell hattımın taahhütlü paket ücreti normalde 320 TL olmasına rağmen, mart ayı faturam kesim tarihinde 479 TL olarak... çıkarılmıştır. Faturayı detaylı incelediğimde, “gaming oyunlar” adı altında 3 adet ek paket/oyun tanımlandığını ve toplamda 132 TL ekstra ücret yansıtıldığını gördüm. Bu oyunları
Yaklaşık 1 aydır Turkcell faturalı hattımı evimde sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ankara Mamak Akdere Mahallesi’indeki ...adresimde hat neredeyse hiç çekmiyor, telefonla konuşmakta ve internet kullanımında ciddi sorun yaşıyorum. Evimin içinde doğru düzgün iletişim kuramamak günlük hayatımı olumsuz etk
Yıllardır kullandığım ve üzerime kayıtlı olan özel numaram 0538********38, yaklaşık 2 yıl boyunca cezaevinde tutuklu bul...unduğum nedeniyle hattı kullanamamam sebebiyle Turkcell tarafından kapatılmış. 2024 yılının Haziran ayından itibaren hattımın kapatıldığını ve numarama artık ulaşamadığımı öğrendim
Uzun süredir Turkcell hattımda ciddi şebeke problemi yaşıyorum. Şanlıurfa Siverek Özenpınar küme evleri bölgesinde hattı...mın sonu 6321 ile biten numaramda 3 aydan fazladır hem şebeke çekmiyor hem de internet neredeyse hiç kullanılamıyor. Telefon çoğu zaman çekmiyor, internete giremiyorum, temel ileti
Turkcell Gordion bayisinde yaşadığım sahte satış nedeniyle şikayetçiyim. Bayide bana iki adet kulaklık, “ücretsiz” denil...erek satış temsilcisi tarafından sunuldu ve bu işlem için benden imza alındı. Açıkça ücretsiz olduğu söylendiği için herhangi bir ücretlendirme olmayacağını düşündüm. Daha sonra h
Turkcell faturalı bireysel hattımın fatura kesim tarihi ayın 10’u olarak görünmektedir. Bu tarihi ayın 20’si olarak deği...ştirmek istiyorum ancak hem mobil uygulama hem de telefon üzerinden yaptığım denemelerde sistemde tutarsızlık yaşıyorum. Turkcell mobil uygulaması üzerinden fatura kesim tarihimi
Turkcell faturalı hattıma 27 Şubat tarihli faturamda 4.460 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Taahhüt süre...siyle ilgili bana açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığı için bu kadar yüksek bir bedelle karşılaşmamın haksız olduğunu düşünüyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda cayma bedel
Yaklaşık 17 yıldır Turkcell kullanıcısıyım ve uzun süredir Star paket üzerinden taahhütlü olarak hattımı kullanıyorum. A...ncak her sözleşme yenileme döneminde çok yüksek fiyatlarla karşılaşıyorum. Mevcut paketim için şu an 650 TL ödüyorum, taahhüdüm bittiğinde ise aynı paket için yaklaşık 1000 TL iste
Uzun süredir Turkcell kullanıyorum ve son birkaç aydır internet paketimde anormal bir şekilde hızlı tükenme problemi yaş...ıyorum. Dolu Eco 60 GB paketim var; daha önce 50 GB paket kullanırken aynı kullanım alışkanlığımla en fazla 30 GB civarında harcarken, şimdi 60 GB internetim birkaç hafta içinde bi
Yıllardır Turkcell bireysel faturalı hat kullanıyorum ve faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. Ödeme gücümde zorlandığım... için bu ay sadece tek bir fatura borcumu zamanında ödeyemedim, ek süreye ihtiyacım vardı. Buna rağmen dün hattım hem aramaya hem de aranmaya tamamen kapatıldı. Tek bir ödenmemiş
"Seri bir şekilde hata duzeltilmistir. Teşekkürler."
Turkcell hattım 5325****83 üzerinde Mart ayından itibaren faturama TYG adı ...altında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu hizmete kesinlikle herhangi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100