Turkcell çözüm ekstra internet

2024 yılında kendi adıma bir faturalı hat satın aldık ve bu hattı 11 yaşındaki kızımın sadece iletişim amaçlı kullanması için bayide işlemleri gerçekleştirdik. Hattı bir çocuğun kullanacağını ve faturada ekstra bir ödeme yapmak istemediğimizi özellikle belirttik. Buna rağmen, son 6 ayda her ay ortal...

Yaklaşık 2 aydır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım, daha önce de yine Turkcell müşterisiydim. 10.10.2025 tarihinde internet paketim yenilendiği anda dakikalar içinde bitti ve kullanımım önceki dönemlerle tamamen aynıydı. İzmir Kemalpaşa’da yaşıyorum ve bu hat için 0533****310 numarasını kullanıyo...

Turkcell kullanıcısıyım. Bir aydır Turkcell'de mobil internet kullanımım olmamasına rağmen, hatta telefonum kapalı olduğu dönemlerde bile yaklaşık 5-10 dakika içinde 5-10 GB internetim tükenmekte. Defalarca Turkcell'i aramama rağmen çözüm üretilmedi. Sürekli 'internet kullanımınıza bağlı azalıyor' d...

20 Eylül 2025 tarihinde mobil faturalı hattıma tanımlanan 5 GB internet paketim, normalde bir ay boyunca bitmezken bu kez 26 Eylül'de tamamen tükendi. Oysa kullanım alışkanlıklarımda hiçbir değişiklik olmadı, ekstra bir internet kullanımı, hotspot açma ya da farklı bir cihazdan bağlanma gibi olağanü...

Turkcell Mega Dolu 20 GB paketimi her zaman bir ay boyunca rahatça kullanabiliyordum. Ancak 27-29 Eylül tarihleri arasında paketim normalden çok daha hızlı tükendi ve 9 gün gibi kısa bir sürede bitti. Bu durum ilk kez başıma geldi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sosyal medyada fazla vakit geçir...

Turkcell’den Genç Avantaj 90 GB faturalı hat kullanıyorum. Paketin sosyal medya kısmı (Twitter, Youtube.com, Instagram, Facebook, TikTok) aktif olmasına rağmen, sosyal medya uygulamalarında yaptığım kullanımlar ana internet paketimden düşüyor. Son 2 aydır her yerde bu sorunla karşılaşıyorum ve sosya...

Turkcell GNC uygulamasındaki “Gol At Kazan” kampanyasında bugün sabah saat 9 civarında sorun yaşadım. Kampanya kapsamında 44 TL karşılığında oyuna girip 2 GB internet kazanılması, oyunu kazanınca da ekstra 2 GB daha verilmesi gerekiyor. Ancak, oyunu satın alma aşamasında hiçbir tepki olmadı ve 20 da...

Turkcell Dolu Mega 90 GB faturalı hat kullanıcısıyım. Uzun zamandır internet paketim her ay çok hızlı bir şekilde bitiyor ve bu durum sürekli olarak tekrarlanıyor. Özellikle son dönemde, internet paketimin bitmesine neredeyse 25 gün varken bir anda internetim bitti. Sosyal medya için ekstra bir pake...

Turkcell faturalı hattımda “Sürpriz Ekstra 70 GB” kampanyasını kullanıyorum. Taahhüt yenileme döneminde bana sunulan ücretin çok yüksek olduğunu fark ettim. Şu anda aylık 540 TL ödüyorum; ancak Turkcell'e numara taşıyarak gelen arkadaşıma aynı tarife ve içerik, 405 TL gibi çok daha düşük bir fiyatta...

Turkcell Platinum tarifesi kullanıyorum ve hattım 30 GB taahhütlü. Uzun süredir internet kotamın, kullanımım dışında ve çok hızlı bir şekilde tükendiğini gözlemliyorum. Özellikle dün, saat 09.30 civarında hiçbir ekstra kullanımım olmamasına rağmen anormal bir veri tüketimi gerçekleştiğini belgeleyeb...

Yaklaşık 1,5 ay önce Turkcell’e geçiş yaptım ve 20 GB internet, 1000 dakika, 250 SMS içeren, vergiler dahil 301 TL’lik bir faturalı hat kullandım. Bir ay dolmadan Vodafone operatörüne geçiş yaptım ve benzer bir paketi 180 TL’ye kullanmaya başladım. Ancak Turkcell, tarafıma 19 Eylül son ödeme tarihli...

30 Ağustos tarihinde İsveç’te Turkcell hattımla yurt dışı internet hizmeti kullandım. Ancak Eylül 2025 faturamda, “tyg ekstra” ve “tyg avantaj” adı altında iki ayrı ücretlendirme yapılacağını, güncel tutarlarda toplam 1010 TL ücret yansıtıldığını görüyorum. Oysa 610 TL olması gerekiyordu ve 400 TL f...

Turkcell’e 10 Ağustos’ta geçiş yaptım. Daha önce Vodafone’da aylık ortalama 16-18 GB internet kullanırken, Turkcell’de aynı alışkanlıklarımı sürdürmeme rağmen 20 GB’lik paketim 10 günde tükendi. Ekstra bir kullanımım veya farklı bir alışkanlığım olmamasına rağmen, Turkcell’de internetim çok daha hız...

Turkcell’den yeni aldığım hattımda, 20 GB 3 bin dakika 250 SMS içeren paketi kullanıyorum. İstanbul Sancaktepe’de, 5501 numaralı hattımda yaklaşık 10 gündür internet kullanımımda ciddi bir problem yaşıyorum. Daha önce Türk Telekom’da aynı telefonda aynı şekilde internet kullanırken 20 GB bana bir ay...

4 gündür Sakarya Serdivan Vatan Mahallesi Nuh Sokak İnşaat b Blok b Giriş Daire 3 adresinde kullandığım Turkcell faturalı hattımda (müşteri no: 7225, Dolu Ekstra 60GB) ciddi internet ve telefon bağlantı sorunları yaşıyorum. Bağlantı sürekli kopuyor, internet hızı çok düşük ve çoğu zaman hiç erişim s...

Yaklaşık 4 aydır Turkcell Kurumsal mobil internet paketlerinin fiyatlarının çok yüksek olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Özellikle bu ayki faturam beklediğimden çok daha yüksek geldi. Şu anda “İşte Hesaplı 20 GB Data” paketini kullanıyorum ve taahhüdüm 09.11.2025 tarihine kadar devam ediyor. ...

Geçen ay Turkcell faturalı hattım ve Superonline hizmetimle ilgili kısa numaralı hizmet servislerine mesaj gönderememe sorunu yaşadım. Bu nedenle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana çözüm olarak ekstra 4 farklı paket satın almam önerildi. Toplamda 4 paket için 200 TL ödeme yaptım ancak so...

Turkcell’den aldığım Sürpriz Ekstra 70 GB internet paketini yaklaşık 3 aydır hem evde hem de iş yerimde kullanırken büyük sorun yaşıyorum. İnternetin çekmemesine ve bağlantı kalitesinin çok düşük olmasına rağmen paketim hızla bitiyor. Son 3 aydır bu problem sürekli olarak devam ediyor. Bu süreçte m...

Bir aydır Turkcell faturalı hattımda internet hızıyla ilgili ciddi sorun yaşıyorum. İnternet hızım sürekli olarak düşük ve zaman zaman tamamen kopmalar oluyor. Bu durum Hatay Antakya’daki kullanımım sırasında sürekli tekrarlanıyor. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım fa...

Turkcell faturalı hattımda bugüne kadar hiç karşılaşmadığım şekilde, taahhüdümün son ayında internet paketimin çok hızlı tükendiğine dair mesaj aldım. Üstelik bu ay, hattımı yalnızca kendim kullanmama ve telefonumun ekranı dahi açılmamasına rağmen, 15 gün içinde paketim tamamen bitti. Dün gece uyudu...

20.06.2025 tarihinde numaramı Turkcell'e taşıdım. İnternet'den başvuruya özel esnaf 30GB ilk ay bizden tarifesini onayladım. Daha 1ay olmadan (20. Gün) fatura kesilmiş SMS geldi. Ben ilk ay fatura ödemeyecektim İnternetten başvuruya özel kampanyanız bu şekildeydi ve bir Turkcell mağazanıza giderek t...